Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Marina Peinado Mengíbar Sobre la transformación digital, las tecnologías habilitadoras y algunas cifras A muchos nos gustaría poder predecir el futuro pero hace falta mucha visión. Algunos compañeros de este blog, con la base de su amplio conocimiento y experiencia, ya adelantaron...
Moncho Terol Sácale mayor provecho al tiempo libre durante la cuarentena La pandemia del COVID-19 llevó a muchos países del mundo a vivir una cuarentena para la que nadie estaba preparado. Consigo trajo nuevas dinámicas de vida y de trabajo....
Luz Rodrigo Martorell 8 consejos para teletrabajar con éxito Aunque pueda parecer lo contrario, cambiar una mesa de oficina por una en tu casa no es sencillo. La mayoría de trabajadores que se enfrentan al teletrabajo por primera...
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad especial Covid-19 Covid-19 – Ataques confirmados El pasado 13 de marzo, el Hospital Universitario de Brno en la Republica Checa, sufrió un ataque que ocasionó el apagado de los sistemas informáticos, demorando...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech CapaciCard ya funciona en iPhone ¿Imaginas autenticarte o autorizar un pago simplemente pasando una tarjeta por la pantalla de tu iPhone? Con CapaciCard es posible.
Marina Salmerón Uribes El nuevo concepto de restauración de Sodexo: mejor experiencia de cliente y mayor eficiencia En este blog hemos escrito mucho sobre la experiencia de empleado y la de cliente y también de que ambas son como las dos caras de una misma moneda....
Telefónica Ecuador Hybrid Cloud vs nube pública: ¿cuál es mejor? Hybrid Cloud o nube híbrida es una arquitectura de las tecnologías de la información (TI). Consiste en incorporar a más de un entorno computacional, dos o más servicios de almacenamiento en la nube y su...
Webs Externas Facilita tu labor periodística gracias al smartphone El Periodismo es una de las profesiones más demandadas en la actualidad. A pesar de la delicada situación que está viviendo hoy en día, cada vez son más los...
Webs Externas Aplicaciones de iPad imprescindibles para bloggers Si eres de los que cada vez utilizar menos el ordenador para actualizar tus blogs, este post te va a resultar de lo más útil. Te vamos a presentar...
Webs Externas Tutorial: ¿Qué tiene cada versión de Android? Desde la aparición de Android en el mercado son ya unas cuantas las versiones que ha lanzado de su sistema operativo. Si conoces un poco del tema sabrás que...
Webs Externas Fernando Piquer: “la gente te ve como una especie de loco” Entretener a los demás de manera gratuita fue la principal idea que tuvieron los chicos de Bitoom. Y es que ganas de hacer cosas diferentes en el universo online...
Webs Externas ¿Qué Sistema Operativo debo elegir? El mercado de dispositivos móviles está en plena ebullición, con lanzamientos constantes de nuevos smartphones y tablets. Eso, que en realidad es una buena noticia para la innovación y...
Webs Externas El LG X3 será el primero con cuatro núcleos Durante el CES pasado se han podido ver pocos terminales que incorporen los esperados procesadores de cuatro núcleos que otorgarán a los teléfonos un potencial digno de admirar. Hoy...
Webs Externas Instala los widgets más originales para tu wallpaper En esta ocasión os presentamos un post en el que analizaremos los widgets más originales para instalar en el smartphone y disfrutar de ellos cuando la pantalla esté bloqueada....
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Webs Externas Realidad Aumentada: una nueva forma de ver el mundo. El concepto de realidad aumentada (en inglés AugmentedReality o AR) agrupa aquellas tecnologías que permiten la superposición, en tiempo real, de imágenes, marcadores o información generados virtualmente, sobre imágenes...
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Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
