Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Fátima Martínez Cómo crear y organizar listas de contactos en Twitter Cuando comenzamos a utilizar una red social, no somos conscientes de la importancia de crear y organizar listas de contactos desde el primer día y, cuando queremos recordar, nos...
Carlos Rebato Matriz Eisenhower: una estrategia de productividad muy simple para ordenar fácilmente tus prioridades Es posible que en este preciso instante tengas varias cosas en la cabeza que requieran tu atención y todas te parezcan importantes: enviar aquel email, planificar tal o cual...
Eva María Oviedo Cómo optimizar tus viajes con un mapa personalizado de Google Maps Para los que tenemos un nulo sentido de la orientación, Google Maps es una herramienta maravillosa, que no se limita únicamente a mostrarte la ruta entre dos puntos y...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech WebAuthn, otra propuesta para un mundo sin contraseñas La autenticación basada en la combinación usuario/contraseña se está quedando anticuada. WebAuthn parece una propuesta interesante para solucionarlo.
Josué Encinar Liberamos UAC-a-mola^3 en el repositorio de GitHub de ElevenPaths En esta entrada hablamos de la herramienta UAC-a-mola y su nueva evolución a la hora de usarla desde el Meterpreter de Python que nos ofrece Metasploit.
Carlos Lorenzo Cómo vender en Movistar+ tus productos o servicios con una pasarela de pago propia Aumentar los ingresos y reducir los costes operativos es el gran pulso al que se enfrentan todas las empresas, sin importar su tamaño o el sector al que pertenecen. Para...
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: comercialización internacional de atención al cliente con Wise CX En el área de Open Innovation de Telefónica acercamos la innovación de los emprendedores a la compañía y a nuestros clientes a través de soluciones disruptivas que ofrecen las...
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Webs Externas Dos geniales juegos de escape para que te estrujes el cerebro Hace tiempo que se extendió la fiebre por internet de los llamados ‘juegos de escape’, en los que estabas en una habitación cerrada y tenías que salir de ahí...
Webs Externas iPad seguirá dominando en mercado iPad es el líder indiscutible a nivel mundial en el sector de las tablets. Según parece, la situación no va a cambiar por lo menos en un futuro inmediato...
Webs Externas 5 claves para adoptar una estrategia Cloud El pasado mes de abril estaba preparando una ponencia sobre “La Nube” con los responsables de la Cambra de Comerç de Barcelona me pidieron que les diera unos consejos desde...
Webs Externas Generación Tuenti Los smartphones triunfan entre un público que cada vez es más joven, y un claro ejemplo de ello es el éxito que tiene la red social Tuenti en los dispositivos...
Webs Externas Ya está aquí la app de compras de Amazon para Android en español ¿Conoces la tienda Amazon? Seguro que alguna vez has escuchado hablar de ella. Pues bien. Vuelve a ser noticia ya que Amazon.es ha confirmado el lanzamiento de su app...
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Webs Externas En China comen “seguros” gracias a una app Conocemos miles de aplicaciones para todos los dispositivos. Hasta la que no llegues a imaginar, ya existe. Pero, ¿conoces alguna que detecte comida considerada poco segura? ...
Webs Externas Javier Vetas: “para crecer hay que dar oportunidades” Periodista de profesión, Javier creció rodeado de bodegas, viñedos y buen vino, por lo que especializarse en gastronomía parecía algo natural. Pero hace poco decidió dar un paso más...
Webs Externas Anuncio de Microsoft: ¿tablet propia? Microsoft ha anunciado a algunos medios la celebración de un evento que tendrá lugar el lunes 18 de junio en Los Ángeles a las 3:30. Ha resultado algo precipitado,...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
