Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
José María Lissen 4 dudas frecuentes en la estrategia online de una pyme Las pymes españolas son cada vez más conscientes del valor promocional que pueden conseguir con una buena presencia en Internet. La red de redes atrae diariamente a casi 23...
Mario Cantalapiedra Cinco características del ‘crowdinvesting’ El crowdinvesting es una modalidad de financiación participativa (crowdfunding), en la que una multitud de inversores entregan dinero a través de una plataforma de Internet a una empresa, a...
Juan Luis Manfredi Lecciones de liderazgo animal Entre los dibujos animados, los documentales a la hora de la siesta y las metáforas del lenguaje, encontramos que los animales están presentes en los libros de gestión y...
ElevenPaths ElevenPaths Radio – 1×13 Entrevista a Pilar Vila Todo lo que rodea a la figura del perito informático forense en esta entrevista en formato podcast con Pilar Vila, CEO de Forensics&Security.
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 14-20 de noviembre Campaña de distribución de malware suplanta la identidad de ministerios españoles Investigadores de ESET alertan de la existencia de una campaña de distribución de malware en la que se estaría...
Equipo Editorial Caso de éxito: Biouniversal y M2M para el reciclaje Reciclaje de aceite y tecnología M2M, un compromiso con el medio ambiente. “Reciclar indica la conciencia que ha adquirido nuestra especie de la extrema degradación del planeta” Myriam Alonso...
Kassandra Block Los emprendedores ofrecen sus servicios innovadores en Movistar+ Sabemos que el pilar del tejido empresarial español son las PYMES. Tras los últimos meses, y los cambios surgidos dentro de la sociedad, este tipo de empresas tienen claro que deben poner el foco en un cambio de paradigma. Según Thomas Kuhn...
ElevenPaths News: Latch plugin for phpBB 3.x is out We have uploaded to GitHub our latest plugin for phpBB 3.x. It makes it easier to use Latch technology with this popular forum system. You can download it form...
Josep Jurado Cómo crear formularios de contacto con Google Docs Una de las opciones de las que dispone Google Docs en cuanto a creación de nuevos documentos es la de crear un formulario. En principio no sería algo demasiado...
Patricia Perea Siempre conectados, siempre en línea El crecimiento exponencial de los datos, provocado entre otras cosas por el always on e IoT, exige que nos replanteeemos su almacenamiento. Se impone un nuevo modelo cloud
Fátima Martínez Implantación de las TIC en las pymes españolas: Análisis por sectores El ONTSI y Fundetec han presentado el informe “e-Pyme 13, Análisis sectorial de implantación de las TIC en la pyme española”, elaborado con datos recogidos por el INE. En él se analizan los sectores que...
ElevenPaths El negocio de las «FakeApps» y el malware en Google Play (VIII): Permisos en las apps ¿Qué ocurre si se instalan en un terminal aplicaciones de este tipo? Depende. Existen también varios tipos de «impacto» que pueden tener las apps falsas o el adware agresivo...
José María Lissen Cuatro fallos habituales en la creación de contenido En artículos anteriores hemos hablado largo y tendido sobre la importancia del posicionamiento SEO para nuestra empresa. Tener visibilidad en Internet es la clave para que nuestro público nos...
Blas Croche Hacia un contact center omnicanal y proactivo, con visión integral del cliente El contact center del futuro es omnicanal, proactivo y con una visión integral del cliente. Utiliza tecnologías como la biometría de voz que impacta sobre los procesos de negocio...
Juan Vicente Troyano Andrés La pyme: siempre conectada, siempre protegida Hace ya década y media que la empresa RIM (Research in Motion) lanzó al mercado su primer dispositivo de correo electrónico del conocido sistema BlackBerry, y poco a poco...
Virginio Gallardo ¿Es relevante la marca personal de un directivo o del CEO? En la actualidad, en general, a las empresas no les suele importar excesivamente hasta qué punto la marca personal de sus principales directivos o de su CEO es relevante....
Alejandro de Fuenmayor ¿De qué color son las nubes? Una de las principales ventajas que nos ha proporcionado en los últimos años la virtualización y los servicios cloud es la abstracción entre los recursos hardware y el software...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
