Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Telefónica Tech Trending Techies: cuatro ponencias de expertos en datos e IA responsable Ayer celebramos un nuevo Trending Techies, un encuentro presencial organizado por Telefónica Tech para generar comunidad y conversación entre profesionales, estudiantes, empresas y público interesado en tecnologías digitales de...
en Think Big José María López Técnicas de negociación del FBI que podrías aplicar en tu trabajo El ámbito profesional se nutre de conocimientos de cualquier área que podamos imaginar. Quién iba a pensar que un libro sobre táctica militar como El arte de la guerra de Sun Tzu sería...
Ángel María Herrera ¿Por qué ya no debes ser el director de tu empresa? ¡Despedido! Decía Ray Dalio, en su famoso libro «Principios», que para montar una empresa, normalmente de hasta diez trabajadores, lo que tienes que hacer es rodearte de gente que te...
Andrés Naranjo Ransomware: el azote de las Pymes Últimamente no dejan de repetirse las noticias sobre nuevos ataques con ransomware. En este post te explicamos por qué son importantes para las pymes.
Diego Samuel Espitia TypoSquatting: usando tu cerebro para engañarte Nuestra capacidad cerebral es increíblemente poderosa, pero también genera algunos riesgos de ciberseguridad. En este post te contamos por qué.
Marina Salmerón Uribes ‘Corporate journey’, la experiencia de cliente aplicada a los empleados En el ámbito empresarial, cada vez se habla más de la experiencia de usuario que, aplicada al ámbito corporativo, es lo que se denomina corporate journey. Para profundizar en el concepto corporate...
Wayra Builder Así es como la startup Shaadow podría evitar las filtraciones de los contratos de futbolistas profesionales La violación de los acuerdos de confidencialidad sacude al fútbol mundial, sobre todo, en lo referido a los contratos de futbolistas profesionales en época de fichajes como la de...
Raúl Salgado Cinco formas de protegerse contra la morosidad Prácticamente la totalidad de las pymes en España sufre impagos y en torno al 12% tiene más del 20% de sus facturas pendientes de cobro. Además, de los datos...
Lluis Serra Hablar en público: el antes y el durante Hace unas semanas, como cada seis meses aproximadamente, tuve la suerte de participar como director y tutor de posgrado en las evaluaciones finales de proyectos que los alumnos realizan...
Virginio Muñoz Gutiérrez La eSalud, la evolución de la sanidad En sanidad es necesario un cambio de modelo para obtener resultados diferentes. No basta con la aplicación de las TIC al modelo actual, sino que, se necesitan nuevos profesionales...
ElevenPaths Seguridad criptográfica en IoT (III) La proliferación de dispositivos y plataformas de servicios IoT está siendo mucho más rápida que la adopción de medidas de seguridad en su ámbito. Ante la apremiante necesidad de...
Mónica Sofía García Infografía: Diez razones de peso para utilizar dispositivos 2 en 1 Tras la explosión de los dispositivos móviles para todo tipo de actividades profesionales y personales parece que la senda de la evolución tecnológica nos lleva hacia un mundo donde...
Alejandro Chinchilla Rodríguez Smart port: el puerto del futuro España ocupa la tercera posición junto a Japón en la lista de los 125 puertos más importantes del mundo. La evolución de los mercados, los servicios y las tecnologías...
Mario Cantalapiedra La importancia del crédito comercial para las pymes En las compraventas de bienes o prestaciones de servicios los pagos pueden realizarse por anticipado, algo habitual en los productos que se venden por encargo, al contado, en el...
Raúl Alonso Segmenta y venderás más, ‘neurosegmenta’ y triunfarás Hace tiempo que es protagonista del mantra esencial del marketing, pero ahora podemos dar otra nueva vuelta de tuerca a la segmentación. Las empresas ya asumieron que solo los...
ElevenPaths ¿Y si el ransomware fuese legal? Esta entrada pretende ser, más que un planteamiento sobre una posible evolución de este tipo de amenazas, un ejercicio de reflexión sobre la industria del adware y el malware,...
Pablo Blasco Las ‘startups’, aliadas estratégicas de las pymes A las pequeñas y medianas empresas les está costando adaptarse a la transformación digital. En algunos casos, por no vislumbrar el verdadero impacto de la economía digital en sus...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
