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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Mario Cantalapiedra 8 elementos clave a la hora de seleccionar un banco Cuando eliges una entidad financiera con la que trabajar, lo normal es que busques al mejor proveedor de recursos financieros, es decir, a aquel que solucione las necesidades financieras...
Javier Martín Las aplicaciones SaaS, buenas compañeras para tu negocio Cuando hablamos del Cloud Computing y de SaaS, muchas veces se trata el concepto general o algunas ideas relacionadas con casos de éxito o ejemplos de servicios o empresas muy...
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Telefónica Tech Boletín semanal de Ciberseguridad, 27 de mayo – 2 de junio Descubierta puerta trasera en cientos de placas base Gigabyte Investigadores de ciberseguridad de Eclypsium descubrieron una puerta trasera secreta en el firmware de cientos de modelos de placas base Gigabyte,...
Telefónica Ecuador Hybrid Cloud vs nube pública: ¿cuál es mejor? Hybrid Cloud o nube híbrida es una arquitectura de las tecnologías de la información (TI). Consiste en incorporar a más de un entorno computacional, dos o más servicios de almacenamiento en la nube y su...
AI of Things Iníciate en Inteligencia Artificial generativa con estos cursos gratuitos de Google Aprende sobre los conceptos y principios de la IA generativa o cómo crear y desplegar soluciones de IA: modelos de lenguaje, generación de imágenes... y también sobre IA responsable.
Gersón Beltrán 10 acciones para posicionar tu negocio turístico en Internet (I) Desde la aparición de Internet, el mundo está cambiando de forma espectacular haciéndose más social, local y móvil (SoLoMo). La generalización de dispositivos móviles ha hecho que podamos geolocalizarnos...
Carmen Gavara ‘Una crisis empujó a los Dolz a cambiar la ropa por la horchata’ In December drinking horchata? Como lo entona Vampire Weekend, ¿quién no querría un vasito de este dulce elixir valenciano en cualquier momento? La Horchatería Dolz ha hecho posible su...
Mónica Iglesias Méndez Eficiencia e interoperabilidad, claves en la eJusticia Si el futuro de la administración es claramente electrónico, ¿por qué parece que la Justicia sigue siendo un reducto del papel? Algún proyecto, como el Plan Intensivo de Nacionalidad...
David Ballester Ley de Emprendedores (IV): Financiación, crecimiento empresarial e internacionalización En los posts anteriores de la serie que estamos dedicando a la nueva Ley de Emprendedores he compartido contigo las novedades que se incluyen en ella para el apoyo...
David Criado Por qué ser y estar en tu negocio Las empresas son a menudo organismos inconscientes. La mayoría de ellas tienen la madurez vital de un recién nacido. Muchas sobreviven a base de inspirar ternura o confianza, pero...
Francisco Javier Almellones De españoles y copias de seguridad Esto son un italiano, un alemán y un español. Dice el italiano: “Io guardo todos mis archivos en 15 dispositivi differenti”, el alemán responde: “Yo también guarrrdo en 15...
Carlos Barranco Principales diferencias entre una pyme y una startup Todos los días encontramos con noticias sobre cómo un grupo de emprendedores ha fundado una startup y ha obtenido financiación para realizar las inversiones necesarias para comenzar sus proyectos. Al...
ElevenPaths Algunos ejemplos y defensas contra el clickjacking El clickjacking fue descubierto por Jeremiah Grossman y Robert Hansen en 2008. También se le conoce como UI redressing. El concepto es sencillo, y las técnicas para conseguirlo no son difíciles de implementar....
Asunción Larrinaga Félix Lezcano, bodeguero: ‘En el extranjero buscan bodegas pequeñas y con arraigo’ Es tiempo de vendimia. En una bodega como la de Félix Lezcano hay mucho de innovación y muchísimo de tradición. Es lo que un importador de Munich valoró hace...
Álvaro Escobar Estándares y otros aspectos por los que los operadores colaboran Los operadores tienen una competencia feroz pero, ¿hablan entre sí? ¿Se ponen de acuerdo? La respuesta es afirmativa en lo que a estándares se refiere. En este sentido, responsables de estándares...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
