Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Luis María Lepe Se acerca el invierno… 3 claves en el reinado de iPhone y iPad Vivimos en un mundo fantástico con reminiscencias del pasado en el que los ”Palm” y otros smartphones míticos han quedado en el olvido. Apple ocupa ahora el trono de hierro de los...
AI of Things Semana Sports Analytics de LUCA en Movistar Centre Barcelona La semana pasada se celebró el Mobile World Congress en Barcelona y, aprovechando ese momento, el Movistar Centre acogió una acción dinamizadora organizada por LUCA, en colaboración con los...
Mónica Sofía García Cómo tener más tiempo para hacer lo que te gusta Sí, sí, lo sé. Te gustaría tener más tiempo para hacer un montón de cosas y la vida no te da para más que ir a contrarreloj y cumplir...
ElevenPaths Ya está aquí la segunda temporada de nuestros podcast sobre ciberseguridad: ElevenPaths Radio Llega la segunda temporada de nuestros podcast, presentada por Gonzalo Álvarez Marañón, en los que nos adentramos en el emocionante mundo de la ciberseguridad.
ElevenPaths Boletín semanal de ciberseguridad 15-20 de mayo Avisos de seguridad de QNAP QNAP ha emitido dos avisos de seguridad para alertar a sus clientes acerca de: La detección de ataques recientes con el ransomware eCh0raix que estarían apuntando contra sus...
Matilde de Almeida 10 años de Wayra como vehículo innovador Este año, Wayra cumple 10 años. En ese tiempo, hemos conectado más de 250 startups con Telefónica y sus clientes, generando un total acumulado de más de €285M en contratos. La pregunta...
Ángel María Herrera Esto sí es transformación digital: el quiosco María Lo que me acaba de suceder, seguro que también os ha pasado a vosotros alguna vez, y es un reflejo claro de qué es realmente la transformación digital, hoy...
Antonio Ramírez La digitalización de la tecnología predictiva: gemelos digitales Aún recuerdo lo que hablé con mi compañero Miguel Mateo después de su ponencia en el stand de Telefónica Tech, en MWC21 (Mobile World Congress 2021) sobre cómo la...
Ángel Escribano Cómo crear la narrativa de cliente para conseguir una ventaja competitiva No es una partida de ajedrez ni una batalla, o sí. No es la final de un Mundial, aunque a veces lo parezca. La verdad es que cada vez...
Julio Jesús Sánchez García MySphera: una startup de salud digital española a la conquista de Europa En este blog nos hemos referido en distintas ocasiones a cómo soluciones tecnológicas de salud digital pueden contribuir a la optimización de los procesos en el hospital al mejorar...
Telefónica Tech Boletín semanal ciberseguridad 1-7 de enero Fallo en la entrega de correo en servidores Microsoft Exchange on-premise Microsoft lanzaba el 2 de enero una solución de emergencia para corregir un fallo por el que se interrumpía la entrega...
Alexandre Maravilla ¿Son seguros los SMS para el envío de códigos de verificación? Recientemente olvidé la clave de acceso a mi área personal de la app de banca online de mi actual banco. Os muestro el proceso de reset de la clave,...
Alberto Fernández Castro Cloud computing, la clave para ahorrar costes y ser más productivo Trabajar en la nube implica numerosas ventajas que ya nadie cuestiona. El contexto digital está impactando en personas y empresas en un entorno virtual en el que la tecnología...
Mercedes Núñez Ni «reunionitis» ni «eReunionitis», queridos Reyes Magos Todos los adultos sabemos que los Reyes no siempre nos traen lo que les pedimos… ¿Y quién no ha insistido de niño año tras año en alguna petición desoída?...
Mario Cantalapiedra Crowdfunding para validar un proyecto empresarial El crowdfunding es una modalidad de financiación participativa en la que múltiples personas aportan dinero para financiar las iniciativas de otras personas o empresas. Aparte de un modo de...
Virginia Cabrera Innovación en formación corporativa con ayuda de la inteligencia artificial Ayer en «Formación es transformación» escribía, al hilo de la última edición del Talent day, de la importancia estratégica del aprendizaje continuo en el seno de las organizaciones. Explicaba...
José Luis Núñez Díaz ¿Es un canal de denuncias un caso de uso de Blockchain? El canal de denuncias es una herramienta incluida dentro de las políticas de compliance de una compañía. Por tanto intenta prevenir la responsabilidad penal de las empresas por los...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
