Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Digitalización del negocio internacional Las personas somos analógicas, la naturaleza es analógica y, en cambio, nuestra vida y nuestro trabajo cada vez son más digitales, más llenos de ceros y de unos, más...
Moncho Terol Conoce los beneficios de las pausas activas para tu salud en el teletrabajo Si tu trabajo implica permanecer muchas horas al día sentado o de pie, debes saber que esto puede generar peligros para tu salud relacionados con posibles enfermedades cardiovasculares y...
Luz Rodrigo Martorell 8 consejos para teletrabajar con éxito Aunque pueda parecer lo contrario, cambiar una mesa de oficina por una en tu casa no es sencillo. La mayoría de trabajadores que se enfrentan al teletrabajo por primera...
Eva Rodríguez Un futuro sin bancos, el desafío de la banca del futuro El pasado mes de junio se presentaba el Anuario IEB de Banca Digital y Fintech de 2017 en el evento IEB Digital Banking & Fintech Day. Mi intención era resumirlo en...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech CryptoClipWatcher: Nuestra nueva herramienta contra las técnicas de «crypto clipboard hijacking» Desde 2017, esta técnica se ha vuelto bastante popular. Las criptomonedas en general son un objetivo para el malware y minar Bitcoins ya no es tan lucrativo en ordenadores “normales” (quizás...
Blanca Montoya Gago Telefónica impulsa un proyecto para modernizar la gestión de los públicos en el Museo del Prado El papel que cumplen los museos en la sociedad es básico. Nos ayudan a desarrollarnos y a hacer crecer nuestra imaginación en torno a grandes figuras y obras de...
Ángel María Herrera Una sencilla fórmula para el éxito Hay mucha literatura sobre cómo lograr el éxito empresarial, seguramente toda muy válida y útil si la pones en práctica, que normalmente es en lo que solemos fallar. Pero...
Juan Felix Beteta Tercera jornada: Pocas ideas nuevas Los días pasan y se nota que los mensajes principales ya se han transmitido. Ha sido una jornada donde se ha hablado de internet móvil y se le ha...
Juan Felix Beteta 2º día: Los pesos pesados salen a escena Un día marcado por la presencia de los principales CEOs de los grandes operadores y fabricantes de móviles por la mañana y por la tarde con el mediático fundador...
Juan Felix Beteta Primera jornada en el MWC: Las novedades esperadas Después de levantarme con la ‘resaca’ de las presentaciones de Sony Ericsson y Nokia anunciando dos temas muy distintos, Sony con su móvil “Xperia Play” y Nokia con las...
Lorena de la Flor Qwiki, ¿un buscador que razona? El otro día descubrí la web de QWIKI. En ella se anuncia el próximo lanzamiento de un buscador distinto en el que no solo prima la información sino la...
Guadalupe Sancho Lluvia de APPs Potenciar el mundo de los datos en el teléfono móvil esta entre los principales objetivos de la industria ¿programadores, operadoras, proveedores de contenidos, fabricantes de terminales…?.
Juan Felix Beteta Tablet Madness Hace un par de días leí una noticia que me llamó bastante la atención. Por resumir, se trataba de que en una convención de ventas, dado el éxito y...
Patricia Perea CLOUD Y LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Dentro del escenario actual de reducción de la inversión y control del gasto, las Administraciones Públicas (CCAA, Consejerías, AALL, etc) se enfrentan a una situación compleja. Se encuentran ante...
Jorge Rebollo Cloud Computing y Ocio El “cloud computing” comienza a calar de manera muy importante en todos los sectores de negocio. La industria del ocio digital no está siendo indiferente a esta tendencia y...
Lorena de la Flor Personalizando la Educación Cuando de pequeña vi el vídeo musical de Pink Floyd de la canción de The Wall, me dejó seriamente preocupada. Una serie de profesores guían a alumnos sin cara...
Patricia Perea Cloud … ¿Qué es y qué no es cloud? Ahora que todo el mundo pone la coletilla «cloud» a los servicios TI para que tengan una mayor aceptación y «glamour» es fácil perderse entre tecnicismos y matices que...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
