Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Roberto González Rojo Fusión Digital, una solución completa y flexible para digitalizar la pyme Fusión Digital tiene como principal objetivo apoyar a las pymes en el reto que plantea su digitalización, proceso clave para lograr un incremento de la competitividad, haciendo que los...
Moncho Terol Redes inalámbricas: un aliado de las comunicaciones empresariales Las empresas han modificado la forma de comunicarse en los últimos años. Con la llegada de las redes inalámbricas hoy es más rápido y simple comunicarse. Incluso, estos sistemas...
Raúl Alonso Mayores de 55: el talento invisible que está desapareciendo de las empresas Siete de cada diez profesionales de Recursos Humanos aseguran no haber seleccionado a ningún trabajador mayor de 55 años durante el último año. Si sustituimos ‘trabajador mayor de 55...
Gonzalo Álvarez Marañón Escondiendo las claves debajo del felpudo: los Gobiernos podrían garantizar la inseguridad universal Sonó el timbre de la puerta. «¿Quién llamará a estas horas?», se preguntó Brittney Mills, mientras se levantaba con dificultad del sofá. Sus ocho meses de embarazo empezaban a...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech ¿Te atreves a crear un plugin de TheTHE? Concurso #EquinoxRoom111 Anímate y participa en nuestro concurso creando tu propio plugin en TheTHE, nuestra herramienta para equipos de Threat Hunting.
Ángel María Herrera Esto sí es transformación digital: el quiosco María Lo que me acaba de suceder, seguro que también os ha pasado a vosotros alguna vez, y es un reflejo claro de qué es realmente la transformación digital, hoy...
Raúl Alonso Aprender a ganar “Las personas ganadoras aprendieron a tener éxito de la misma manera que otras aprendieron a no tenerlo: tu cerebro puede darte todo lo que deseas, siempre que se lo...
Carlos Domínguez Pacheco ¿Qué es un agente comercial de exportación? (II) Como continuación a la primera parte de este artículo y para acabar de perfilar la figura del agente comercial de exportación explicaré algunos datos complementarios. Características de los intermediarios del comercio...
Bartolomé Borrego La presentación telemática de los pagos fraccionados es ahora obligatoria para todas las empresas (II) Presentación del modelo 202 Como adelanté en un post anterior, la presentación del modelo 202 se hará exclusivamente por Internet, si bien en los supuestos en los que los interesados estén...
Fátima Martínez ¿Cómo puedo contratar mi campaña de publicidad en Facebook? Las redes sociales por sí mismas representan un gran escaparate que podemos utilizar para dar a conocer nuestras marcas, para atender a nuestros clientes y para escuchar qué dicen...
Juan Luis Manfredi Comunicación para emprendedores: Hablar en público Comunica tu proyecto Todo listo. Has impreso y revisado tu plan de negocio. Los números cuadran, a última hora se ha unido una importante persona al equipo y ves que...
Fernando Barrenechea Percentil, el consumo colaborativo llega al mundo infantil El consumo colaborativo es un cambio social y económico que conlleva una nueva forma de comprar. El consumo deja de ser individual y se basa en modelos de trueque, uso...
Rosa Matías Catalina Parra: El emprendedor social tiene que olvidarse del ‘yo-mi-me-conmigo’ Entrevista a Catalina Parra, presidenta y cofundadora de Fundación Hazloposible Catalina es ingeniero industrial, aunque comenzó su trayectoria profesional como consultora. Dirigió su carrera profesional hacia el sector social y...
Enrique De Miguel “Open hardware”: desafiando a memorizar la lista de los reyes godos Los ciclos en la historia, tanto a nivel económico como sociológico tienen unas fases reconocidas de desarrollo y crecimiento, seguidos de una fase de maduración y una posterior etapa...
Javier Martín Retos del eCommerce para este curso Esta semana he estado en la comida ecommerce, que ha tenido lugar aprovechando el marco del evento eShow Madrid 2012 y que fue organizada por una de las personas...
Javier Villalba Buscando jefes Según un acreditado estudio, la contratación prevista para el último cuatrimestre de 2012 no es nada optimista, pero las misiones de búsqueda de directivos siguen vigentes en las grandes corporaciones...
Virginio Gallardo 5 principios psicológicos de motivación y ‘felicidad laboral’ Detrás de cualquier decisión empresarial, detrás de cada comportamiento profesional hay deseos, aspiraciones, pasiones y conflictos humanos relacionados con nuestra felicidad, frustración y formas de funcionamiento cerebral. Hay principios de...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
