Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Fátima Martínez Cómo crear y organizar listas de contactos en Twitter Cuando comenzamos a utilizar una red social, no somos conscientes de la importancia de crear y organizar listas de contactos desde el primer día y, cuando queremos recordar, nos...
Virginia Cabrera En el empleado de 2018 se busca la interiorización de los nuevos valores digitales Somos testigos de profundos cambios. La tecnología avanza cada vez más rápido y aspectos que casi hasta ayer nos parecían ciencia ficción pasan pronto a engrosar el pasado. La sociedad...
Pablo Blasco ‘Proptech’, la transformación digital del sector inmobiliario “Póngase estas gafas de realidad virtual, quién sabe si podría estar viendo su próxima casa”. Seguro que muy pronto comenzaremos a escuchar esta frase de forma habitual. El sector inmobiliario...
Víctor Badorrey CNIS 2015: un nuevo ciclo para la innovación pública CNIS 2015 y la Administración del siglo XX: nuevas demandas de la sociedad respecto a los servicios públicos, servicios adaptados a ciudadanos cada vez más digitales,colaboración público-privada e impulso...
Pablo Alarcón Padellano Protegemos tus aplicaciones nativas de la nube de AWS en la nueva normalidad La nueva realidad de la adopción de la nube Sí, nos estamos enfrentando a una nueva normalidad, y también estamos viviendo una nueva realidad de adopción de la nube. La...
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Raúl Alonso Prácticas de éxito en el ‘retail’ que puedes aplicar a tu negocio ya “¿Y si pudiéramos identificar qué hacen las mejores empresas de retail para adaptarlo e incorporarlo a cualquier negocio de cualquier sector?” El reto que propone Jacinto Llorca en su...
Juan Carlos Vigo López Digital Workplace Seguro: crónica de una evolución anunciada (y necesaria) La evolución del puesto de trabajo digital hace necesario contar con soluciones que proporcionen flexibilidad, seguridad y resiliencia que se adapten al modelo de trabajo híbrido
Fernando Rodríguez Cabello Ventajas de Outlook como cuenta de correo profesional Outlook es un servicio de correo electrónico que forma parte de la suite de aplicaciones Microsoft 365 (antes Office 365). Tiene diferentes versiones, en función del dispositivo en el...
Clara Estrada Merayo Los «silver», claves para la economía y nueva oportunidad para las marcas Se estima que en 2030 las personas mayores superarán a los menores de diez años. Este envejecimiento de la población es particularmente acusado en España. Nuestro país registra una...
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Mercedes Blanco Tik Tok y Amazon siguen ganando terreno a Google como buscadores de contenido ¿Google Maps? ¿Google Search? Eso es cosa de los más mayores. Los más jóvenes, la generación Z, se informan por TikTok. Prefieren hacer sus búsquedas en esta red social....
Mercedes Núñez 5G para rehabilitación inmersiva de esclerosis múltiple Hace unos meses escribía de la revolución de 5G en sanidad y hoy voy a hacerlo de un piloto pionero de 5G para rehabilitación inmersiva de pacientes...
Víctor Vallejo Carballo AI of Things (XI) Mantenimiento preventivo en sensores: anticipación de fallos en sensores, predicción de cambio de baterías Estamos inmersos en una revolución tecnológica sin precedentes en la que el análisis de datos ha tomado el protagonismo principal y más pronto que tarde va a provocar que...
Raúl Alonso ‘Dayketing’ o cómo vender más aprovechando el ‘Día de…’ Se acerca la campaña de Black Friday, el gran revulsivo del comercio online y offline de los últimos años, pero ¿por qué esperar al Viernes Negro para echar a...
José Carlos Martín Marco El viaje al metaverso de Telefónica: de la infraestructura a las experiencias A finales del mes pasado se celebró el Telefónica Metaverse Day, encuentro en el que se mostró la apuesta decidida de Telefónica por el metaverso. La compañía presentó el...
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Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
