Gestión de identidad, más necesaria que nunca

Pocas veces ha sido tan importante y frecuente identificarnos como ahora. Desde el uso de redes hasta las compras en línea y los trámites, la gestión de la identidad se ha convertido en una constante. ¿Qué tecnologías se usan en esta tendencia y hacia dónde nos dirigimos?

Hoy en día, el acceso a las empresas es un ballet tecnológico diverso que incluye desde tarjetas físicas y sensores biométricos hasta aplicaciones móviles. Se trata de una sofisticación que hace fácil olvidar que la gestión de la identidad es una necesidad humana que proviene de hace milenios. Por ejemplo, en el Neolítico, algunas tribus usaban tatuajes y cicatrices para demostrar su pertenencia a diferentes grupos étnicos y sociales.

Sin embargo, el surgimiento de las urbes y los imperios hizo necesaria la creación de registros de identidad escritos para cuestiones tributarias y logísticas. Incluso los viajes hicieron surgir los famosos «salvoconductos» impulsados por los comerciantes. No obstante, técnicamente hablando, la primera tecnología para la identidad se basó en un viejo conocido de la humanidad: el papel.

La transición al plástico

Ya en el siglo XX y en los ambientes corporativos, el siguiente salto tecnológico provino de las tarjetas de plástico. Los primeros carnés de identidad eran de papel laminado, fáciles de falsificar y propensos al deterioro. La necesidad de mayor durabilidad y seguridad impulsó la transición al plástico.

En 1960, estas tarjetas evolucionaron gracias a la banda magnética, una iniciativa de IBM para la CIA que permitió incluir información adicional en estos dispositivos. Esta tendencia fue copiada posteriormente por la banca, el gobierno e incluso el transporte. Según Fact.MR, el mercado mundial de tarjetas sigue vigente, con 18.400 millones de dólares en 2024 y superará los 37.200 millones en 2034.

La llegada de la biometría

La siguiente gran revolución de la gestión de la identidad llegó con la biometría. Aunque esta afirmación es una verdad a medias, las señales biométricas, como las mediciones antropométricas de partes del cuerpo, ya se usaban desde 1879 por el francés Alphonse Bertillon para la identificación de criminales. Para 1892, Francis Galton dio un paso adelante en los sistemas de identificación cuando desarrolló un sistema de clasificación de huellas dactilares que sigue usándose en la actualidad.

Sin embargo, fue hasta finales del siglo XX y comienzos del XXI cuando la biometría fue ganando terreno con avances en reconocimiento facial, de iris e incluso de voz, popularizados por aplicaciones móviles, asistentes digitales e incluso parlantes inteligentes (como el Amazon Echo en 2014). Otro aspecto de esta tecnología es la llamada biométrica del comportamiento, una tendencia que autentica a las personas a través de patrones de interacción, como la forma de firmar, la cadencia al teclear o incluso la forma de caminar.

La evolución de la gestión de la identidad

En el mundo actual, la identidad a menudo es más virtual que física. La identidad digital abarca todo el conjunto de datos de una persona en línea, incluyendo nombres de usuario, historial de navegación y datos biométricos, pero esta también está evolucionando.

Los sistemas de identidad digital están cambiando a través de tres vías principales: la identidad federada (un solo inicio de sesión para múltiples plataformas), las identificaciones electrónicas (tarjetas físicas con chips) y las carteras de identidad digital.

Las carteras digitales representan un cambio hacia un modelo de autenticación centrado en el usuario, donde el individuo tiene un control granular sobre la información que comparte. En este espacio, la tecnología blockchain permite la llamada identidad auto-soberana (SSI), una tendencia que da al individuo «control absoluto sobre su identidad».

Y ahora la inteligencia artificial

Otro factor de cambio es la inteligencia artificial (IA), que no solo potencia los sistemas biométricos para mejorar la precisión, sino que también permite la autenticación continua, monitoreando el comportamiento del usuario en tiempo real para detectar desviaciones y posibles amenazas.

Por cierto, la gestión de la identidad ha cambiado tanto desde sus orígenes que ahora se habla de la administración de identidades no humanas (NHI). Se trata de identidades digitales que representan máquinas (API), aplicaciones, servicios, dispositivos (tokens) y procesos automatizados dentro de una infraestructura tecnológica. Su crecimiento ha sido tal que se estima que el volumen de entidades no humanas en una organización puede ser de 5 a 10 veces mayor que el de identidades humanas.

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