Luis María Lepe Gamification & Banca: ¿jugarías con tu banco? «¡Bienvenido a tu banco!… ¡felicidades! acabas de conseguir un «badge» de «Explorador» por tu primer «check-in» en la oficina…. escala posiciones en nuestro «leaderboard» y obten puntos adicionales por hacer un...
Raúl Salgado 15 reglas de oro del ‘networking’ Cuatro jóvenes desaliñados conversan con tres adultos trajeados y “encorbatados” en el hall de un céntrico hotel de Madrid a las dos en punto de la tarde. A su...
Mario Cantalapiedra 8 elementos clave a la hora de seleccionar un banco Cuando eliges una entidad financiera con la que trabajar, lo normal es que busques al mejor proveedor de recursos financieros, es decir, a aquel que solucione las necesidades financieras...
Moncho Terol Redes inalámbricas: un aliado de las comunicaciones empresariales Las empresas han modificado la forma de comunicarse en los últimos años. Con la llegada de las redes inalámbricas hoy es más rápido y simple comunicarse. Incluso, estos sistemas...
Roberto Velasco DevSecOps: 7 factores clave para implementar la seguridad en DevOps DevSecOps es una filosofía de desarrollo de software que promueve la adopción de la seguridad en todo el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC)
Rocío Muñoz Paul El ojo de Sauron de la videovigilancia habilitado por redes 5G Lo vemos en muchas películas y series: un criminal es vigilado por el FBI a través de las cámaras instaladas en la vía pública. Las cámaras lo detectan y...
Raúl Salgado Smart Protection, la empresa española que protege contra las falsificaciones en Internet A las innumerables ventajas de la transformación digital de las empresas hay que sumar también las posibles amenazas que conlleva, como pueden ser las falsificaciones en Internet. Durante...
Open Future Cómo mejorar el bienestar en el trabajo con la startup Wemby El trabajo es un espacio en el que las personas invierten gran parte de su vida, por lo que supone un desafío encontrar modos para mejorar el bienestar y...
Jaime Campos Omnicanalidad: una experiencia de usuario integrada Hoy en día el cliente es multicanal y, por tanto: no importa si la interacción viene de una llamada al centro de atención, de un comentario en las redes...
Equipo Editorial Infografía: Siete tendencias que marcarán 2014 Big data, cloud computing, movilidad, omnicanalidad, Internet de las cosas, impresión 3D y NFC como medio de pago serán las siete grandes tenedencias tecnológicas de 2014
Ana Siles Cinco tendencias de la Banca para este año Cinco tendencias de la banca en 2014 con énfasis en las cuentas claras, recuperar la confianza, vuelta a la banca comercial, segmentación y personalización, big data, trabajo colaborativo y...
Blas Croche Cinco tendencias en contact centers para 2014 Cloud, biometría vocal, herramientas de gestión del conocimiento, big data, y redes sociales y apps móviles serán las cinco tendencias en contact centers en 2014
Ana Siles El nuevo consumidor digital implica nuevos modelos de negocio: el caso del vídeo Si tuviéramos que hacer balance de 2013 respecto a la tele de pago, no ha sido un buen año. Todos los indicios apuntan a que de ahora en adelante...
Mercedes Núñez El efecto ¡WOW! “Un champán para oírlo mejor” se titulaba la noticia. Primero me recordó a la frase del lobo disfrazado de abuela de Caperucita pero inmediatamente releí “¿Un champán para oírlo…?”....
Manuel Markus Richter Marketing a la carta a través del reconocimiento facial COS (Content Optimization System) o contenido a la carta para cada cliente y Smarketing, la fusión de marketing y ventas para mejorar la experiencia de cliente, son las dos...
Mercedes Núñez El vending inteligente trae ventajas para todos El vending inteligente asoma en el horizonte, como ya apuntaba en este mismo blog hace unas semanas Félix Hernández de Rojas. La evolución la marca la introducción, cada vez mayor,...
Ignacio G.R. Gavilán Responsive Web Design: la web hecha poesía Escribía el poeta asturiano Ramón de Campoamor allá por el siglo XIX su célebre verso: En este mundo traidor Nada es verdad ni mentira Todo es según el color Del cristal con que...
Leonor Ostos Los empleados fans, clave en una buena experiencia de cliente En la actualidad parece que quien no habla de la importancia de la experiencia de cliente no es nadie, o que quien no cuenta con una propuesta diferencial que...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
