Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Jorge Ordovás Blockchain, la «píldora roja» para la transformación de la banca Por primera vez en la historia, tecnologías como Blockchain posibilitan que pueda existir de verdad el "dinero electrónico" que podremos transferir de una persona a otra (o entre empresas)...
Juan Luis Manfredi Lecciones de liderazgo animal Entre los dibujos animados, los documentales a la hora de la siesta y las metáforas del lenguaje, encontramos que los animales están presentes en los libros de gestión y...
Virginia Cabrera Una nueva cultura del aprendizaje se abre paso en las empresas Los expertos estiman que en 2030 habrán desaparecido entre 400 y 800 millones de empleos porque, tecnología, robots e inteligencia artificial mediante, habrán quedado obsoletos. Para asegurarnos el trabajo,...
Telefónica Tech Boletín semanal de ciberseguridad 19-25 de junio SonicWall corrige una vulnerabilidad crítica que había sido solucionada parcialmente En octubre del año pasado, SonicWall corregía una vulnerabilidad crítica de desbordamiento de búfer en SonicOS bajo el identificador CVE-2020-5135, que...
ElevenPaths #CodeTalks4Devs – SIEMs Attack Framework, cuando el punto vulnerable de la red no es el que esperabas Diego Espitia, Chief Security Ambassador de ElevenPaths, protagoniza esta edición en la que hablamos de las SIEMs y nuestra herramienta para analizar Implemetaciones.
Telefónica Ecuador ¿Dónde ubicar un punto de venta? Encuentre la locación ideal con big data Decidir dónde ubicar un punto de venta es una decisión no solo comercial, es una selección estratégica de la gestión empresarial. Expandir una red de tiendas implica diversos retos, entre otros: Identificar áreas y...
Marina Salmerón Uribes La importancia del etiquetado: spotlabel En un mundo cada vez más digitalizando, la innovación tecnológica es un valor fundamental. La adopción de las nuevas tecnologías y las posibilidades de conectividad que ofrece Internet of...
El impacto de la realidad aumentada en el transporte de mercancíaJorge A. Hernández 12 mayo, 2022 Mucho se ha hablado de la realidad aumentada y su impacto en áreas como el entretenimiento, la educación e incluso el mercadeo, pero existen otros segmentos en los que esta tecnología también podría revolucionarlo todo. Conozca las perspectivas en el transporte de mercancías. Lo que hace pocos años parecía ficción ya se está llevando a cabo. Un ejemplo lo da la compañía de logística y transporte DHL con el uso de gafas inteligentes y realidad aumentada para mejorar la eficiencia de sus procesos de almacenamiento y envíos hasta en 25%. De hecho, la realidad aumentada tiene un potencial ilimitado en toda la industria de transporte que abarca la recogida, manejo de inventarios, envíos, entrega y entrenamiento de los trabajadores. Tal vez suene obvio, pero uno de los grandes beneficios de la realidad aumentada es permitir a los empleados no recurrir a otras pantallas para la búsqueda de la información sin interrumpir sus labores (ni ocupar sus manos). Esto repercute directamente en una mayor productividad. Otros ejemplos y seguridad Pero tal vez el impacto más claro de la realidad aumentada en transporte es representado por los asistentes de conducción, que les permite a los empleados no perder de vista la carretera y les suministra información permanente sobre la ruta. En este campo existe una carrera que involucra toda clase de gigantes tecnológicos cuyos nombres van desde Microsoft, Volkswagen y LG, hasta TomTom y Google, por solo mencionar algunos, conformando un mercado que moverá más de 58 mil millones de dólares para 2030. Esta nueva revolución del transporte, provista por la realidad aumentada (AR por sus siglas en inglés), será también la puerta de entrada para desarrolladores y nuevos dispositivos que demandarán cada vez más conectividad para garantizar la operación ininterrumpida de los procesos de negocios. Otra ventaja de la realidad aumentada es la seguridad. Los dispositivos AR al suministrar información en forma permanente a los empleados pueden generar alertas sobre comportamientos extraños de los equipos o peligros imprevistos en las vías. Aunque apenas estamos al inicio, la realidad aumentada promete ser una herramienta que reunirá lo más importante del mundo digital con la vida real y solo por eso su impacto en los negocios será inmenso. Foto de Maarten van den Heuvel en Unsplash
Jorge A. Hernández Modernización de aplicaciones en 2026, ¿qué opciones tienen las empresas? La tecnología en entornos corporativos es una herramienta que debe estar al día . ¿cuándo conviene reescribir y cuándo debemos dejar el legacy tranquilo?
Jorge A. Hernández La gestión de riesgos, base de la seguridad corporativa La tecnología no es suficiente en labores tan complejas como la ciberseguridad, una disciplina donde la gestión de riesgos es indispensable.
Jorge A. Hernández La computación confidencial: arquitectura de confianza para empresas modernas La computación confidencial busca ir un paso más allá y proteger la información durante su mismo procesamiento.
Jorge A. Hernández Herramientas para ventas en 2026: ¿cuáles son las tendencias clave? En los negocios algunas cosas permanecen constantes; una de ellos son las ventas. Lo que sí evoluciona son las tecnologías que las potencian.
Jorge A. Hernández Inteligencia Artificial conversacional: hacia los agentes más humanos Aunque se habla de inteligencia artificial desde el siglo pasado, la última revolución radica en la forma de comunicarnos con ella: la IA conversacional.
Jorge A. Hernández Ciberseguridad en el 2026, ¿qué podemos esperar? En 2026 se vivirá una transición de una economía asistida por IA a una nativa de IA, ¿pero esto qué significa en términos de ciberseguridad?