Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Internacionalización de ‘startups’ y emprendimiento Toda idea emprendedora es internacional, y en la mayoría de las ocasiones aunque su promotor no lo visualice ni lo desee. Tanto las ideas como los emprendedores globales son...
José Ramón Suárez Rivas Conocimientos y habilidades necesarios en la era digital: sus cuatro dimensiones “La educación no cambia el mundo, sino a las personas que van a cambiar el mundo” decía Paulo Freire, uno de los teóricos de la educación más influyentes del...
Moncho Terol Claves para una jornada laboral productiva en medio del teletrabajo Realizar tu jornada laboral en modalidad de teletrabajo dejó de ser tan solo una proyección de futuro. Por estos días de nueva normalidad, debido a la actual coyuntura mundial,...
Eva Rodríguez Un futuro sin bancos, el desafío de la banca del futuro El pasado mes de junio se presentaba el Anuario IEB de Banca Digital y Fintech de 2017 en el evento IEB Digital Banking & Fintech Day. Mi intención era resumirlo en...
Diego Samuel Espitia Metathief, exfiltrando secretos corporativos en Metadatos Nueva herramienta de ElevenPaths tipo PoC que determina el nivel de protección ante una fuga de información que utilice metadatos.
Telefónica Ecuador Hybrid Cloud vs nube pública: ¿cuál es mejor? Hybrid Cloud o nube híbrida es una arquitectura de las tecnologías de la información (TI). Consiste en incorporar a más de un entorno computacional, dos o más servicios de almacenamiento en la nube y su...
Wayra Builder Te contamos cómo minimizar las filtraciones de documentos confidenciales con Shaadow 31 de diciembre 10am. Último día de un año difícil, hay ganas de dar carpetazo y mirar hacia delante, pero antes, en la unidad de Venture Builder, trabajamos a...
Jorge A. Hernández Supercloud: ¿el futuro de la nube empresarial? La supercloud promete superar las limitaciones de la computación en la nube tradicional. Descubra en qué consiste este concepto tecnológico.
Jorge A. Hernández El IT y el OT convergen, ¿qué significa esto para las empresas? Las Tecnologías de la Información (IT) y las Tecnologías Operativas (OT) se están alineando, generando eficiencias y productividad.
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Jorge A. Hernández DCRAT: la ciberamenaza que suplanta a las autoridades Los cibercriminales, vía correos, se están haciendo pasar por entidades judiciales. Este ataque se conoce como DCRAT. ¿En qué consiste?
Jorge A. Hernández Auge del mercado PropTech en Colombia: un motor de transformación digital La construcción es un pilar del empleo en Colombia y por eso, no es extraño que el PropTech, tome tanta relevancia.
Jorge A. Hernández Lecciones del ciberataque a PIX de Brasil para la seguridad de Bre-B El sistema de pagos PIX de Brasil fue víctima de un ataque que dejó millones en pérdidas. ¿Qué enseñanzas deja a sistemas similares?
Jorge A. Hernández Anuncios publicitarios en WhatsApp y su impacto en el mercadeo digital En junio WhatsApp anunció la inclusión de anuncios publicitarios. ¿Qué nos depara esta nueva era y cómo impactará el marketing digital?
Jorge A. Hernández La evolución de los centros de datos en tiempos de IA Los centros de datos son la base del mundo digital. Conozca como el avance de la IA los está transformando.
Jorge A. Hernández Herramientas colaborativas, un pilar estratégico para la competitividad En un entorno empresarial cada vez más digital, las herramientas colaborativas son un pilar estratégico para la competitividad.
Jorge A. Hernández ¿Por qué la fibra óptica es clave para el crecimiento de las empresas? Invisible para la mayoría de los consumidores, la fibra óptica es la columna vertebral de la conectividad de empresas y hogares.
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Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
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Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
