Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Salgado 10 consejos para blindar el talento “Si eres joven y talentoso, es como si tuvieras alas”, dijo Haruki Murakami. Y el que tiene alas puede volar, escapar de lo cotidiano, de los trabajos rudimentarios. Pero,...
Mar Carpena Tasa Google, un canon con consecuencias para las pymes y el consumidor Aunque de momento está “en el aire” por el adelanto de las elecciones, la denominada “tasa Google” ha sido una de las protagonistas de los últimos meses. Aprobada en anteproyecto...
Virginia Cabrera Una nueva cultura del aprendizaje se abre paso en las empresas Los expertos estiman que en 2030 habrán desaparecido entre 400 y 800 millones de empleos porque, tecnología, robots e inteligencia artificial mediante, habrán quedado obsoletos. Para asegurarnos el trabajo,...
Deepak Daswani Analizando el impacto de las vulnerabilidades FakesApp y descifrando el tráfico de WhatsApp Web con “Whatsapp Decoder” (Parte 2/2) Retomamos el post anterior, en el cual realizamos la introducción a las vulnerabilidades FakesApp publicadas por los investigadores de Check Point y descubrimos el proceso para poder instalar la...
ElevenPaths Nueva investigación: Docless Vietnam APT. Un interesante malware contra el gobierno de Vietnam Hemos detectado un malware enviado a varias cuentas de correo electrónico pertenecientes al un dominio del gobierno de Vietnam. No te pierdas la investigación completa.
LUCA Lo más destacado del BDID2017 (VI): como crear el mejor equipo de eSports del mundo, Pedro de Alarcón y Fernando Piquer El Big Data Innovation Day 2017 cerró la agenda del evento con un tema de gran interés para un gran público: los eSports. Una ponencia de la mano de...
Raúl Alonso La economía colaborativa, una realidad que no deja de crecer No conviene mirar hacia otro lado. La economía colaborativa es una realidad que no deja de crecer en número de propuestas y popularidad. En España se calcula que unas...
Javier Pérez Caro La transformación digital de las farmacias La transformación digital no es ajena a las farmacias y, aunque este sector vaya aún muy retrasado, en breve tendrán que empezar a acelerar para no perder su posicionamiento...
Javier Pérez Caro Empleabilidad: la inacción no es una opción ¿La experiencia? … Una cicatriz. Condesa Diane. ¿Quién no tiene cicatrices en su cuerpo? Todos las tenemos, pero lo importante es lo que hemos aprendido de ellas. Y ahí quizás cometamos el...
Javier Pérez Caro Ventajas del ‘blockchain’ y los contratos inteligentes El mundo es de quien nace para conquistarlo, y no de quien sueña que puede conquistarlo. Fernando Pessoa. El objetivo de este artículo es poner en valor cómo la transformación digital nos puede...
Javier Pérez Caro Smart Data o cómo tomar decisiones que impactan en el negocio Gestionamos la empresa con preguntas, no con respuestas. Eric Schmidt. Presidente ejecutivo de Google En un artículo anterior, La transformación digital llega a la cadena agroalimentaria, hablaba de lo desapercibida que para muchos está...
Javier Pérez Caro La transformación digital llega a la cadena agroalimentaria Estamos usando cada vez menos cilindros para hacer avanzar la máquina. Dan Ben-David La transformación digital no conoce fronteras ni sectores. Cada día estamos asistiendo a los movimientos que las empresas y...
Javier Pérez Caro La madurez digital de las empresas españolas El pasado fin de semana estuve leyendo el Barómetro del estado de madurez digital de las principales empresas en España, publicado por Divisadero e Instituto de Empresa. Aprovecho para contaros mis conclusiones. Algunas...
Javier Pérez Caro Cómo fijar el precio de un producto Fijar un precio de venta de nuestro producto, servicio o solución (PSS) no es una decisión fácil de tomar y demasiadas veces la tomamos a la ligera o no...
Javier Pérez Caro Beta permanente o inmovilismo: qué eliges Hace unos días el diario Expansión publicaba un artículo que llevaba por título “El consumidor vive en beta“, donde hablaban de que la mitad de los jóvenes apuestan por...
Javier Pérez Caro iUrban.es, un exitoso ejemplo de economía circular La economía circular se basa en reciclar activos y volverlos a poner en circulación. Con ello evitamos sobreexplotar las fuentes de recursos y, por otra parte, conseguimos reciclar productos...
Javier Pérez Caro Este será el año de la realidad virtual La frase más repetida durante el pasado Mobile World Congress fue “2016 será el año de la realidad virtual” o de la realidad extendida, como les gusta llamarla a...
Raúl Salgado Euprepio Padula: “No se puede ser un buen líder siendo una mala persona” El doctor Rafael Matesanz, el padre Ángel y algunos políticos forman parte del elenco de treinta personas de renombre con las que Euprepio Padula ha charlado largo y tendido...
Raúl Alonso Todos los tipos de empresa: ¿cuál se ajusta a tu proyecto? Sociedad limitada, sociedad colectiva, ¿o quizá sea más apropiada una sociedad civil? ¿Qué forma jurídica es la más conveniente para mi negocio? Esta es una de las primeras preguntas que...
Lluis Serra Los 14 principios de Fayol para administrar una empresa Como bien recordáis, en el último post os hablaba de las cinco funciones de Henri Fayol y de las cualidades y capacidades de los empleados. Henri Fayol, ingeniero de...
Alicia Díaz 10 citas célebres sobre el respeto Dicen que el respeto comienza en uno mismo. ¿Es posible respetar a alguien si no nos apreciamos primero nosotros mismos? El respeto se utiliza a veces como sinónimo de admiración,...
Belén Espejo González El trabajo se transforma: “digital workers” y robots, compañeros necesarios La transformación digital es una realidad que impacta ya con fuerza en tres aspectos clave de las organizaciones. En primer lugar, las empresas han de diseñar productos y servicios...
