Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Virginio Gallardo El capital social: ¿es urgente que gestiones tu marca personal? El capital social de las empresas es el conjunto de relaciones que tienen sus empleados. La marca, reputación o sus ventas, es decir, la capacidad de conexión de una...
Lluis Serra La mensajería urgente, la gran asignatura pendiente del comercio electrónico Hace casi un año trasladé mi despacho a L’Estany, un pequeño pueblo de 250 habitantes a mil metros de altura en la comarca del Moianès, para escapar de las...
Mercedes Núñez “La transformación digital no es un problema, sino la solución a los problemas” Ya hay “banctech”, híbridos de bancos y fintech que cocrean sus servicios con los clientes e interactúan con ellos a través de la inteligencia artificial, y en cualquier momento...
Equipo de Cytomic, unit of Panda Security La automatización y la integración de tecnologías en el SOC, claves en su evolución Los Security Operation Centers continúan evolucionando gracias a la automatización y tecnologías como el Machine Learning y la Inteligencia Artificial.
ElevenPaths ElevenPaths Radio #6 – Asegurando la cadena de suministro Nuestro CSA Claudio Caracciolo repasa varios casos de empresas en los que las brechas de seguridad en sus proveedores pusieron en riesgo su información.
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: asistencia médica inmediata y ambulancia conectada por 5G con Visionable Innovar dentro de una empresa no es tarea fácil, pero sí necesario. En el caso de Telefónica, acercamos la innovación a la compañía y a nuestros clientes a través...
Equipo Editorial Caso de éxito: Biouniversal y M2M para el reciclaje Reciclaje de aceite y tecnología M2M, un compromiso con el medio ambiente. “Reciclar indica la conciencia que ha adquirido nuestra especie de la extrema degradación del planeta” Myriam Alonso...
Webs Externas Toshiba Rezga AT830, el tablet de 13.3 pulgadas Toshiba ha decidido colocar la barrera del tamaño de las pantallas un poco más alta que el resto de sus competidores. Ha lanzado al mercado un tablet cuya pantalla...
Webs Externas Nokia y sus teléfonos ‘low cost’ Los mercados emergentes tienen gran importancia para que las marcas se posicionen y Nokia lo tiene muy claro. Por ello, este martes lanzó al mercado dos modelos de precio...
Webs Externas Cymera: La aplicación que envidia Instagram Existen multitud de aplicaciones fotográficas en Google Play, pero como sabemos que no tenéis tiempo para poneros a buscar entre ellas, hoy os traemos la que, a nuestro juicio,...
Webs Externas Mole Kart: se el rey del volante Mario Bros es uno de los personajes de videojuegos más conocidos a nivel mundial. ¿Recuerdas Mario Kart? Con el juego de hoy, no lo echarás en falta. Mole Kart...
Webs Externas El sudoku más ‘Elemental’ ¿Te gusta el sudoku pero estás harto de los números? Entonces este es tu juego. Con una temática muy similar a la del clásico pasatiempo, pero con los cuatro...
Webs Externas ¿La nueva Wii U llevará Android? Ya hace unos meses que conocemos el nuevo proyecto de Nintendo para renovar su consola más famosa. Pero ahora han aparecido rumores que apuntan a que esta nueva Wii...
Webs Externas Mi abuela quiere usar mi tablet Android. ¿Qué hago? Amigos, la tecnología avanza a grandes pasos y, poco a poco, los más mayores se quedan atrás mientras los aparatos cobran importancia en las tareas más sencillas. ¿Cómo puedes...
Webs Externas Lo mejor de la semana para iOS Hoy es jueves y como tal, le ha llegado el turno a nuestro top semanal con las mejores aplicaciones. Esta semana le toca el turno a la tienda de...
Webs Externas Viddy, tu aplicación para grabar vídeos Hay momentos en nuestra vida que nos encantaría inmortalizar para poder recordarlo siempre que queramos. Y si podemos hacerlo con nuestro smartphone, mejor que mejor. ...
Webs Externas El doble bolígrafo de Wacom En poco tiempo todos nos hemos acostumbrando a utilizar dispositivos digitales para facilitarnos en cierta medida nuestro día a día laboral, dejando de lado el uso del boli y...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
