Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano El mercado halal, una oportunidad para las empresas españolas El término “halal”, del árabe [halâl], significa literalmente “permitido” y hace referencia al conjunto de prácticas, servicios y productos saludables permitidos a los musulmanes. En España, es el Instituto Halal,...
Raúl Salgado Slack, una herramienta para cambiar la forma de trabajar en las empresas «La forma de trabajar de la gente está cambiando y estamos comprometidos a ofrecer el mejor producto y la mejor experiencia para nuestros clientes», destacaba hace unos días el...
Mario Cantalapiedra Retrato robot del responsable financiero de una pyme Las personas que trabajan en las pequeñas y medianas empresas suelen estar habituadas a realizar tareas muy diferentes, inclusive algunas alejadas de los cometidos que, en principio, se supondrían...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 2×14 – Entrevista a Francisco Hernández Cuchí Sea cual sea tu trabajo, tarde o temprano tendrás que hacer presentaciones ante un público más o menos numeroso. Para que el mensaje llegue de forma clara y efectiva...
Sergio de los Santos De cómo las CA tradicionales están perdiendo el control de los certificados y los posibles motivos por los que Chrome tendrá una nueva Root Store Todo se trata de confianza. Esta frase es válida en cualquier ámbito. El dinero por ejemplo no es más que un traspaso de confianza, porque obviamente, confiamos en que...
Equipo Editorial Caso de éxito: Biouniversal y M2M para el reciclaje Reciclaje de aceite y tecnología M2M, un compromiso con el medio ambiente. “Reciclar indica la conciencia que ha adquirido nuestra especie de la extrema degradación del planeta” Myriam Alonso...
Telefónica Ecuador 10 avances tecnológicos para ayudar al medio ambiente Ser humano es sinónimo de tecnología, sin embargo, nuestras acciones dejan un impacto en el planeta. En estos tiempos de crisis climática es importante resaltar que las innovaciones también pueden ponerse...
Javier Lorente El impulso de las cajas de autoservicio tras la pandemia En este blog sostenemos desde hace ya muchos años que el incremento del comercio electrónico -que es una tendencia al alza, acelerada también por la pandemia- no eliminará el...
Roberto García Esteban Tendencias en el mercado Cloud hasta 2025 Todos los que trabajamos en el mundo Cloud nos damos cuenta de que este mercado está todavía en una fase de crecimiento acelerado y que cada vez son más...
Fernando Rodríguez Cabello Tecnologías fundamentales para que las pymes se digitalicen La capacidad que tenemos todos para adaptarnos a las nuevas circunstancias y a entornos cambiantes, no solo a nivel personal, sino también laboral, es lo que nos hace especiales. En...
Mercedes Núñez España, pionera en la UE en implantar el reconocimiento de voz con inteligencia artificial entre jueces y magistrados Ayer un compañero escribía del reconocimiento de voz con inteligencia artificial como una tecnología consolidada, que permite convertir el dictado en texto escrito. Es decir, “escribir a viva voz”. Todos...
Antonio Moreno Aranda AI of Things (IX): Gestión integrada de un edificio inteligente como palanca para una mayor eficiencia operativa Pasamos más del 90% de nuestras vidas entre cuatro paredes. Tan solo por este hecho deberíamos estar muy atentos al confort y salubridad de nuestros inmuebles, pero es que...
Mercedes Blanco Nuevas cuotas de autónomos 2023: todo lo que debes saber El pasado 25 de agosto el Gobierno convalidó el decreto del nuevo sistema de cotización por ingresos reales para los autónomos. Una reivindicación histórica del colectivo de los trabajadores...
Juan Luis Verdín González Sistema de dictado jurídico: un salto cualitativo para la agilidad y una mayor eficiencia en el sector El sector de los servicios jurídicos está inmerso en una profunda transformación digital en busca de la eficiencia. Las soluciones tecnológicas son también un habilitador clave para conseguir una...
Telefónica Tech Boletín semanal de ciberseguridad, 3 — 9 de septiembre Vulnerabilidad 0-day en Google Chrome El pasado viernes, Google lanzó un parche de emergencia para el navegador Chrome, en Windows, Mac y Linux, corrigiendo una vulnerabilidad 0-day, que está siendo...
Raúl Alonso Los mejores programas gratuitos para transcribir de audio a texto Si no las has utilizado antes, te parecerán mágicas: existen multitud de herramientas que permiten transcribir de audio a texto y de forma gratuita. La oferta es inmensa, pero...
Alberto García García-Castro Hyperledger Besu: tecnología Blockchain en auge dentro del entorno empresarial Hasta hace relativamente poco tiempo, el mundo de las DLT (Distributed Ledger Technology) privadas se ha repartido en torno a unos pocos players que han abarcado la mayor parte...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
