Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Álvaro Álvarez Impulsa tu negocio con Telefónica Open Gateway En Telefónica pensamos de forma innovadora para ofrecer los mejores servicios a nuestros clientes. Por eso hemos trabajado junto con otras compañías de telecomunicaciones y empresas tecnológicas, para abrir...
Alejandro de Fuenmayor R2D2 y C3PO: ¿nuestros nuevos compañeros de trabajo? La carrera por la automatización: algunas consecuencias y retos. Transformará por ejemplo los servicio de outsourcing de TI, según Gartner. Es necesario que la regulación acompañe y hay un...
Raúl Salgado 5 herramientas para fomentar la conciliación “La mayoría de las personas gastan más tiempo en hablar de los problemas que en afrontarlos”, dijo Henry Ford. Y precisamente uno de los problemas más comunes hoy en...
ElevenPaths Telefónica invierte en Nozomi Networks, compañía líder en seguridad y sistemas de control industrial La inversión refuerza el acuerdo que mantienen ElevenPaths, la compañía de ciberseguridad de Telefónica Tech, y Nozomi Networks.
Telefónica Tech Boletín semanal de Ciberseguridad, 27 de mayo – 2 de junio Descubierta puerta trasera en cientos de placas base Gigabyte Investigadores de ciberseguridad de Eclypsium descubrieron una puerta trasera secreta en el firmware de cientos de modelos de placas base Gigabyte,...
Ernesto Muñoz Evolución de la Ciberseguridad: la IA como herramienta de ataque y defensa La Inteligencia Artificial (IA) es una poderosa herramienta donde las organizaciones y sus diferentes equipos pueden apoyarse para automatizar tareas en el campo de la Ciberseguridad.
AI of Things Planificando la ubicación de un site de retail con los datos Una de las decisiones de negocio clave para cualquier marca es decidir dónde “establecer su tienda”. Esto implica la necesidad de conocer muy bien a los consumidores y su...
Luis María Lepe La oportunidad de las Redes Sociales en las Entidades Financieras “Aunque no lo parezca, la banca y las redes sociales no son incompatibles, todo lo contrario: el sector financiero fue pionero en movilizar masivamente al consumidor hacia internet“. Con...
Webs Externas LinkedIn llega a iPad Si te pregunto ¿cuál es la red social para profesionales más popular y preferida por los usuarios? Si tu respuesta no es LinkedIn, es que no estás muy puesto...
Webs Externas El doble check es Dios… También en Facebook Seguro que ya todos conocéis el famoso doble check de WhatsApp, que te avisa cuando el destinatario ha recibido tu mensaje. Esta función, que levanta tantas pasiones como odios, llega...
Webs Externas bq Kepler 2, la nueva tablet española Cada vez más el número de dispositivos que vienen equipados con Android como sistema operativo aumenta, ya sea smartphones o tablets. Esta vez le toca el turno a un...
Webs Externas Convierte tu Android en 100% Google Una de las características más valoradas por los usuarios de Android es su capacidad de personalización. Y es que esta llega a tal punto que si coges dos dispositivos...
Webs Externas Conoce las radiaciones de tu móvil con Tawkon ¿Alguna vez has escuchado o leído que las radiaciones de nuestros teléfonos móviles eran perjudiciales para la salud? A día de hoy, se sigue debatiendo esta cuestión, con bandos...
Webs Externas ¿Peligra el éxito de Draw Something? A todos nos gusta este pictionary, pero parece que desde su compra por parte de Zynga, el juego ha perdido una cifra considerable de usuarios, en concreto 5 millones. ¿Significará...
Salva López Abandonar la zona de confort Estrategias y cambios Vivimos en un mundo en permanente cambio, eso es lo único constante en la vida que conocemos, y también en la vida profesional. En este entorno cambiante...
Webs Externas ¿Aumentan los móviles el sentimiento de desconfianza? Gracias a todos los servicios que hoy en día nos aportan los smartphones, como correo electrónico al instante, o aplicaciones como WhatsApp, la tendencia a comunicarnos a través de...
Webs Externas Sincroniza tu iPad con iTunes ¿Acabas de comprarte un iPad y no sabes cómo configurarlo con iTunes? Te contamos los sencillos pasos que tendrás que dar para tener, en tan sólo unos minutos, todos tus archivos...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
