Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Alonso Linkedin: ¿es mejor recomendar o comentar una publicación? Tu objetivo en Linkedin es potenciar tu marca personal, captar clientes, crear una comunidad afín a tus servicios o seleccionar talento, pero es altamente improbable que lo consigas si...
Mar Carpena Todas las fórmulas de financiación para tu empresa Es casi parte de su ADN. La mayoría de las pequeñas y medianas empresas tienen en el acceso a la financiación su principal escollo. Frente a las grandes corporaciones, los...
AI of Things ¡Así fue el Tour de Francia en Distrito Telefónica! Este pasado viernes 29 de junio, los empleados de Telefónica tuvieron la oportunidad de escalar la etapa de Alpe D’Huez del Tour de Francia, ¡sin salir de Distrito Telefónica! Perico...
Miguel Ángel Martos ¿Ha llegado el fin de la oficina tal y como la conocemos? El año 2020 ha tenido un comienzo difícil. Hemos aprendido que lo que era «habitual» puede no ser lo mejor. Deberíamos reconsiderar esa idea de «la oficina» como centro de la empresa. Esta...
ElevenPaths Boletín semanal de ciberseguridad 29 de mayo-4 de junio Vulnerabilidad en SonicWall Network Security Manager SonicWall ha publicado parches de seguridad para corregir una vulnerabilidad que afectaría a las versiones locales de la solución de gestión del firewall multiusuario...
Asunción Larrinaga Grupo Soledad, la atención más dinámica a sus clientes Un centro de atención de llamadas para una empresa puede ser la pasarela hacia el triunfo por donde discurre la satisfacción de sus clientes o el pozo negro donde se...
Kassandra Block Chema Alonso presenta en el MWC22 las novedades del Hogar Digital en colaboración con Microsoft En el contexto del MWC22, celebrado entre el 28 de febrero y el 3 de marzo en Barcelona, Chema Alonso, Chief Digital Officer de Telefónica, anunció en su charla...
Webs Externas Fernando Piquer: “la gente te ve como una especie de loco” Entretener a los demás de manera gratuita fue la principal idea que tuvieron los chicos de Bitoom. Y es que ganas de hacer cosas diferentes en el universo online...
Webs Externas ¿Qué Sistema Operativo debo elegir? El mercado de dispositivos móviles está en plena ebullición, con lanzamientos constantes de nuevos smartphones y tablets. Eso, que en realidad es una buena noticia para la innovación y...
Webs Externas El LG X3 será el primero con cuatro núcleos Durante el CES pasado se han podido ver pocos terminales que incorporen los esperados procesadores de cuatro núcleos que otorgarán a los teléfonos un potencial digno de admirar. Hoy...
Webs Externas Instala los widgets más originales para tu wallpaper En esta ocasión os presentamos un post en el que analizaremos los widgets más originales para instalar en el smartphone y disfrutar de ellos cuando la pantalla esté bloqueada....
Webs Externas El e-Reader interminable Si eres un gran lector, seguro que recuerdas con cariño ‘La Historia Interminable’, de Michael Ende. Te traemos una funda que te llevará más cerca de el mundo de...
Webs Externas Realidad Aumentada: una nueva forma de ver el mundo. El concepto de realidad aumentada (en inglés AugmentedReality o AR) agrupa aquellas tecnologías que permiten la superposición, en tiempo real, de imágenes, marcadores o información generados virtualmente, sobre imágenes...
Webs Externas Las mejores aplicaciones para los amantes de la caña con tapa No hay costumbre más española que tomarse una caña acompañada de una rica tapa y si puede ser en una terraza, mejor que mejor. Pero no siempre conocemos la...
Webs Externas El uso de los tablets: Una reflexión sobre su papel en la realidad actual Los tablets se han convertido en un compañero de viaje inseparable hoy en día. Muchos usuarios lo utilizan para navegar, conectarse a las redes, usos multimedia enfocados al entretenimiento,...
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Webs Externas Los usuarios de tablets gastan más que los de smartphones El uso de dispositivos multimedia se ha disparado en los dos últimos años. Si primero fueron los smartphones los que ‘invadieron’ los bolsillos de los usuarios de todo el mundo, el...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
