Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Nacho Palou Dagmara y Belén: #MujeresHacker que convierten los datos en conocimiento Big Data es la tecnología de digitalización que ayuda a convertir los datos en conocimiento. Datos que en ocasiones son muy diversos y se encuentran dispersos, incluso ocultos. Que...
Mario Cantalapiedra Radiografía del factoring en España El factoring en España, en base a los datos presentados por la Asociación Española de Factoring (AEF), creció el 13,5 por ciento durante 2018, alcanzando un volumen total de...
Alejandro de Fuenmayor R2D2 y C3PO: ¿nuestros nuevos compañeros de trabajo? La carrera por la automatización: algunas consecuencias y retos. Transformará por ejemplo los servicio de outsourcing de TI, según Gartner. Es necesario que la regulación acompañe y hay un...
ElevenPaths ElevenPaths Radio #3 – Privacidad y protección de datos personales La privacidad y la protección de los datos personales es una de las preocupaciones más grandes en la actualidad, esto se debe a las grandes fugas de información que...
Diego Samuel Espitia La ruta de nuestra herramienta PackageDNA durante 2021 Para dar contexto, PackageDNA es nuestro framework open source de análisis de paquetes de los principales lenguajes de programación, con el que buscamos ofrecer una herramienta que cubra la...
Equipo Editorial Caso de éxito: Biouniversal y M2M para el reciclaje Reciclaje de aceite y tecnología M2M, un compromiso con el medio ambiente. “Reciclar indica la conciencia que ha adquirido nuestra especie de la extrema degradación del planeta” Myriam Alonso...
Irene Gómez Telefónica Innovation Day: La innovación al alcance de tus manos El pasado año, celebramos el primer Innovation Day, un evento que nació con el fin de compartir los últimos proyectos en materia de innovación en los que veníamos trabajando desde...
Juan Felix Beteta Tercera jornada: Pocas ideas nuevas Los días pasan y se nota que los mensajes principales ya se han transmitido. Ha sido una jornada donde se ha hablado de internet móvil y se le ha...
Juan Felix Beteta 2º día: Los pesos pesados salen a escena Un día marcado por la presencia de los principales CEOs de los grandes operadores y fabricantes de móviles por la mañana y por la tarde con el mediático fundador...
Juan Felix Beteta Primera jornada en el MWC: Las novedades esperadas Después de levantarme con la ‘resaca’ de las presentaciones de Sony Ericsson y Nokia anunciando dos temas muy distintos, Sony con su móvil “Xperia Play” y Nokia con las...
Lorena de la Flor Qwiki, ¿un buscador que razona? El otro día descubrí la web de QWIKI. En ella se anuncia el próximo lanzamiento de un buscador distinto en el que no solo prima la información sino la...
Guadalupe Sancho Lluvia de APPs Potenciar el mundo de los datos en el teléfono móvil esta entre los principales objetivos de la industria ¿programadores, operadoras, proveedores de contenidos, fabricantes de terminales…?.
Juan Felix Beteta Tablet Madness Hace un par de días leí una noticia que me llamó bastante la atención. Por resumir, se trataba de que en una convención de ventas, dado el éxito y...
Patricia Perea CLOUD Y LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Dentro del escenario actual de reducción de la inversión y control del gasto, las Administraciones Públicas (CCAA, Consejerías, AALL, etc) se enfrentan a una situación compleja. Se encuentran ante...
Jorge Rebollo Cloud Computing y Ocio El “cloud computing” comienza a calar de manera muy importante en todos los sectores de negocio. La industria del ocio digital no está siendo indiferente a esta tendencia y...
Lorena de la Flor Personalizando la Educación Cuando de pequeña vi el vídeo musical de Pink Floyd de la canción de The Wall, me dejó seriamente preocupada. Una serie de profesores guían a alumnos sin cara...
Patricia Perea Cloud … ¿Qué es y qué no es cloud? Ahora que todo el mundo pone la coletilla «cloud» a los servicios TI para que tengan una mayor aceptación y «glamour» es fácil perderse entre tecnicismos y matices que...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
