Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Edith Gómez 5 estrategias para captar clientes sin invertir en publicidad Cuando acabas de abrir un negocio, quieres por todos los medios captar clientes para conseguir los primeros beneficios y sobrevivir de la mejor manera. El problema es que los...
Raúl Alonso ¿Cuántas de estas decisiones de ahorro puedes aplicar a tu empresa? Aprovecha que estas semanas trabajas en el plan estratégico de 2019 para conseguir mejorar la rentabilidad de tu empresa. Está claro que las ventas te obsesionan, también que en...
Raúl Alonso ‘Business angel’: ¿cómo es y qué hacer para convencerle? Hace muy poco tiempo se decía sobre ellos que eran como las meigas («haberlas haylas»), pero hoy en día los business angels son una figura reconocida y reconocible, y es obligación del...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 27 de junio-3 de julio Adobe, Mastercard y Visa advierten de la necesidad de actualizar a Magento 2.x Los proveedores de pagos Visa y Mastercard, junto con Adobe, han intentado por última vez convencer a...
Gonzalo Álvarez Marañón Nonces, salts, paddings y otras hierbas aleatorias para aderezar ensaladas criptográficas Cuentan las crónicas de los reyes de Noruega que el rey Olaf Haraldsson el Santo disputaba con el vecino rey de Suecia la posesión de la isla de Hísing....
Raúl Salgado Smart Protection, la empresa española que protege contra las falsificaciones en Internet A las innumerables ventajas de la transformación digital de las empresas hay que sumar también las posibles amenazas que conlleva, como pueden ser las falsificaciones en Internet. Durante...
Telefónica Ecuador ¿Qué tipos de datos puede aprovechar una empresa para enfocar su estrategia? En un entorno tan competitivo como el actual, los datos se han convertido en uno de los activos más importantes de las empresas. Uzielko (2018) sostiene que, a medida...
Raúl Alonso 14 errores por los que no van a financiar tu proyecto Analizan decenas de startups al año, pero solo invierten en un puñado de ellas. Sin convencimiento en el proyecto y confianza en el equipo ninguna aceleradora, business angel o...
Yamila Levalle Análisis técnico de un SIEM… ¿están seguros tus logs? Los SIEM suelen utilizarse en ambientes de alta seguridad o regulados, donde se requiere un monitoreo y análisis de logs periódico en busca de incidentes de seguridad. Ayudan a que una...
Paloma Recuero de los Santos Esta semana en el blog de LUCA: (7 al 13 de Mayo) Esta semana empezamos nueva serie de Python para Deep Learning, hablamos cómo los datos también pueden aplicarse con éxito para mejorar eficiencias, seguridad y reducir costes en un sector...
Mar Carpena Novedades de Google Assistant: tu teléfono podrá hacer reservas por ti Google acaba de anunciar una de las grandes innovaciones que incorporará a su asistente de voz, utilizando para ello la inteligencia artificial. Aunque todavía está en fase de pruebas,...
Ignacio Arias Barra Cómo va a transformar 5G el concepto de conducción: vehículos que se comunican entre ellos y con el entorno Como explicaba en un post anterior, 5G va a ser la nueva tecnología de comunicaciones móviles, orientada a los servicios, que impulsará la transformación digital y conseguirá que todos estemos...
ElevenPaths Eventos del mes de mayo en los que participan nuestros expertos ¡Hola hackers! Un mes más, presentamos los eventos en los que participamos y que no debes de perderte para estar al día en seguridad informática. Security Day 2018 – Cybersecurity...
Virginia Cabrera ¿Se acabó la captación de clientes a puerta fría? Llega el ‘social selling’ Cada vez es más difícil captar nuevos clientes. Correos electrónicos comerciales que se borran sin abrir, llamadas de telemarketing que irritan, entrevistas imposibles de concertar… Parece que en el modelo...
Ignacio G.R. Gavilán La transformación digital de las telecomunicaciones y de Telefónica La transformación digital afecta a todos los sectores, a todas las empresas. También a a las operadoras de telecomunicaciones y a Telefónica. En este artículo quiero mostraros cómo es la...
Mario Cantalapiedra Cómo analizar distintas fuentes de ideas de negocio en el proceso de emprendimiento Detrás de un negocio que funciona está la idea de una o varias personas que se ha llevado a la práctica y que los clientes han aceptado y han...
Paloma Recuero de los Santos El Machine Learning y sus paradojas: ¿Me acabará sustituyendo una máquina? Cuando hablamos de Inteligencia Artificial, y de Machine Learning, solemos tratar temas técnicos. Hablamos de algoritmos, de modelos, de herramientas. Pero seguro que alguna vez te has parado a...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
