Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Edith Gómez 5 estrategias para captar clientes sin invertir en publicidad Cuando acabas de abrir un negocio, quieres por todos los medios captar clientes para conseguir los primeros beneficios y sobrevivir de la mejor manera. El problema es que los...
Nacho Palou El poder de la digitalización sostenible en la lucha contra el cambio climático El cambio climático es considerado el mayor desafío de nuestro tiempo. Sus efectos abarcan desde la desertización y sequías hasta inundaciones y aumento del nivel del mar. Algunas de...
Virginia Cabrera El empleado conectado, la nueva joya de la corona para las compañías Quienes gestionan equipos saben que una persona comprometida es mucho más productiva. Si sumamos motivación y tecnología, el efecto se multiplica: los profesionales conectados son los galácticos de las empresas,...
Gabriel Álvarez Corrada Aproximación a la ciberseguridad en la Industria 4.0: la era de las máquinas conectadas ¡No salgáis corriendo todavía! Esta era no va de máquinas que esclavicen a la humanidad (por lo menos, de momento no…) sino de la introducción de elementos (dispositivos IOT,...
Sergio de los Santos El ataque a la infraestructura de OpenPGP, consecuencias de las acciones de un “hijo de…” Lo que está pasando con el ataque a la infraestructura de OpenPGP es un desastre en palabras de los afectados que mantienen el protocolo. Robert J. Hansen, que ha...
María Crespo Burgueño ‘Scale This Up’ Podcast – 1×2 Entrevista a Silvina Moschini (SheWorks!) y Paloma Castellano (Wayra) La tecnología dibuja nuevas formas de trabajo, ¿estamos preparados para aprovecharlas? ¿Fomentarán estas oportunidades la incorporación de más mujeres al mercado laboral? En el segundo episodio del podcast “Scale...
AI of Things Analizamos el perfil de turistas en España en colaboración con el INE El turismo es uno de los principales sectores de actividad económica en España. Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), organismo autónomo dependiente del Ministerio de Economía, España recibió...
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Juan Luis Manfredi Fotografía y redes sociales para tu pyme Algunas de las herramientas que sugerí en un post anterior, requieren una buena combinación de texto e imagen. Porque la web va a ser cada vez más audiovisual y...
Webs Externas Mole Kart: se el rey del volante Mario Bros es uno de los personajes de videojuegos más conocidos a nivel mundial. ¿Recuerdas Mario Kart? Con el juego de hoy, no lo echarás en falta. Mole Kart...
Webs Externas El sudoku más ‘Elemental’ ¿Te gusta el sudoku pero estás harto de los números? Entonces este es tu juego. Con una temática muy similar a la del clásico pasatiempo, pero con los cuatro...
Webs Externas ¿La nueva Wii U llevará Android? Ya hace unos meses que conocemos el nuevo proyecto de Nintendo para renovar su consola más famosa. Pero ahora han aparecido rumores que apuntan a que esta nueva Wii...
Webs Externas Mi abuela quiere usar mi tablet Android. ¿Qué hago? Amigos, la tecnología avanza a grandes pasos y, poco a poco, los más mayores se quedan atrás mientras los aparatos cobran importancia en las tareas más sencillas. ¿Cómo puedes...
Webs Externas Lo mejor de la semana para iOS Hoy es jueves y como tal, le ha llegado el turno a nuestro top semanal con las mejores aplicaciones. Esta semana le toca el turno a la tienda de...
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Luis Galán Puntos básicos para tus reuniones en China Seguimos desde estas líneas con una revisión a las normas básicas de cortesía de negocios en China. Si bien muchas de ellas se están relajando y occidentalizando, queda un...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
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Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
