Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Telefónica Tech Trending Techies: cuatro ponencias de expertos en datos e IA responsable Ayer celebramos un nuevo Trending Techies, un encuentro presencial organizado por Telefónica Tech para generar comunidad y conversación entre profesionales, estudiantes, empresas y público interesado en tecnologías digitales de...
Roberto García Esteban ChatGPT y Cloud Computing: un matrimonio bien avenido ChatGPT (quizá no sepas que son las siglas de Chat Generative Pre-Trained Transformer) está en boca de todos por su impresionante habilidad para generar textos que parecen escritos por...
Alberto Fernández Castro Desmitificando la transformación digital Transformación digital: ¡que nadie se asuste!, después de varios años con la ya manida expresión, no seré yo el que vaya ahora a pretender cambiar el rumbo a nadie. Sin...
Pablo Alarcón Padellano Guía AEPD para la gestión y notificación de brechas, pero, ¿cómo detectarlas? – Parte 1 ¿Confundido sobre qué medidas debes adoptar para detectar y notificar brechas de seguridad de tu organización y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)? El pasado 19...
Pablo Ortega Bofill La complejidad de las amenazas impulsa la externalización de la gestión de la seguridad Las compañías se enfrentan a un número creciente de amenazas de seguridad que requieren de una respuesta rápida, pero mantener un equipo de profesionales especializados en seguridad es muy...
Andrea Cotobal PYMES y COVID: cómo las empresas están innovando dentro de sus sectores Llega el nuevo año como un soplo de aire fresco. Aunque nadie sabe qué depara el 2021, si está claro que los meses que dejamos atrás han supuesto un antes y un después en...
AI of Things Planificando la ubicación de un site de retail con los datos Una de las decisiones de negocio clave para cualquier marca es decidir dónde “establecer su tienda”. Esto implica la necesidad de conocer muy bien a los consumidores y su...
Asunción Larrinaga Telefónica compra Acens para mejorar su oferta cloud a las pymes Siga la flecha hacia arriba. El recurso al cloud computing en España es ascendente. Las pequeñas y medianas empresas, las Pymes, se apuntan a la nube: porque quieren ahorrar...
Emilia Gómez-Valades La Junta de Comunidades de Castilla La Mancha premiada por su utilización de la nube. La NUBE de las posibilidades, aquella que ofrece la más innovadora tecnología para conseguir un mundo más accesible, más ágil, más personalizado y más amable. Aquella por la que...
Jorge Rebollo Acelerando el «Internet de las cosas» Pese a que el «Internet de las cosas» es un concepto que ya nada tiene de novedoso, las expectativas de crecimiento a corto y medio plazo son tan espectaculares...
Ivan De Dios Códigos QR como herramienta de innovación en Marketing Los códigos QR pueden brindar un amplio abanico de posibilidades a las empresas como vía de innovación en Marketing. Según un reciente estudio de Mobio, la utilización de este sistema...
Laura Alfonso Díaz Ya no importa sólo el qué, sino también el dónde y el cuándo La noche del 31 de agosto de 1983 despegó de Nueva York con rumbo a Seúl el vuelo comercial KAL-007 de Korean Airlines, llevando 246 pasajeros y 23 tripulantes....
Manuel Mundaca Las fronteras entre el móvil y el ordenador son cada vez más estrechas. El puesto de trabajo en el móvil. Parte II La evolución de los móviles en los últimos años ha sido tal, que pueden ser utilizados prácticamente con los mismos propósitos que los PCs, y con todas las ventajas...
Guadalupe Sancho Las Comunicaciones Unificadas llegan al Móvil Las herramientas de comunicación y colaboración unificada (UCC) supondrán una mejora importante de los procesos de trabajo y un ahorro de costes significativo para las empresas. En la actualidad muchas...
Manuel Mundaca Las fronteras entre el móvil y el ordenador son cada vez más estrechas. Los microprocesadores para los móviles. Parte I Desde su llegada, los terminales móviles emularon la arquitectura de los ordenadores, nacieron con procesador, memoria, interfaz gráfica y teclado. Los primeros terminales apenas tenían potencia de proceso para...
Ivan De Dios El acuerdo entre Nokia y Microsoft y el mercado de los smartphones Aprovechando la firma del acuerdo definitivo entre Nokia y Microsoft para competir en el mercado de smartphones, vamos a intentar poner algo de claridad en la situación actual entorno a...
Asunción Larrinaga Un hada en la nube: cloud del gobierno de Castilla-La Mancha ¿Hay un hada de los CIO? Sí y vive en la nube, desde donde les ayuda con su varita mágica. Es un decir, claro. Os traigo un video breve que...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
