Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Salgado Tres claves y cinco herramientas para vender más por Internet Tres de cada diez euros que ingresó en 2020 la principal compañía textil del país procedieron de su canal online. Y el porcentaje seguirá creciendo, no solo como consecuencia...
Mar Carpena Los mejores cursos para seguir formándonos también en vacaciones Las vacaciones son para descansar, ver amigos y familia, desconectar, conocer nuevos lugares o regresar a los de siempre. Pero también son la época perfecta para leer ese libro...
Javier Villalba Los líderes no nacen, se hacen Sin duda, los planes formativos tienen una razón de ser. Un motivo de peso que se fundamenta en los aprendizajes que procuran y que revierten en el aumento de...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech #CyberSecurityReport21H1: Más de 246 millones de eventos de ciberseguridad OT detectados en seis meses Existen muchos informes sobre tendencias y resúmenes de seguridad, pero en Telefónica Tech queremos marcar una diferencia. Desde el equipo de Innovación y Laboratorio acabamos de lanzar nuestro propio informe sobre...
ElevenPaths Eventos en los que participa ElevenPaths en diciembre Un completo resumen de los eventos, charlas y conferencias en los que van a participar los expertos de ElevenPaths durante el mes de diciembre.
Raúl Salgado Los empleados, el eslabón más débil frente a la ciberdelincuencia Actualmente, alrededor del 95% de los ciberataques que sufren las empresas tiene su origen en el llamado «factor humano». Es decir, en los deslices que se cometen por desconocimiento...
Ana Tarazona El II Futurecamp de Open Future: sostenibilidad e impacto social Open Future es una de las iniciativas de Innovación Abierta de Telefónica que tienen el objetivo principal de fomentar el emprendimiento local y regional, descentralizando el emprendimiento de los...
Webs Externas Archos 97 Carbon, la nueva tablet de Archos Todos conocemos, de sobra, los tablets más importantes que están hoy en el mercado. iPad, Kindle Fire, Galaxy Tab... Son muchos y muy diferentes. Pero hoy no os vamos...
Webs Externas iPhone cumple 5 años El 29 de junio de 2007 el mundo conoció este smartphone que tantos asiduos se ha ganado a lo largo de estos cinco años de vida. Desde ese momento...
Webs Externas Controla tus apps desde la web Una de las cosas más curiosas que implementó Google Play fue la posibilidad de instalar apps directamente en tu dispositivo desde la web. Ahora va más allá…
Webs Externas Surface, ¿pensado gracias a la competencia? Como ya sabéis todos y si no os lo recordamos, el pasado día 18 de julio Microsoft presentó su propia línea de tablets, Surface. Sin duda, los de Redmond...
Webs Externas Las más curiosas apps fotográficas Si eres uno de esos que apuntan su iPhone a todas partes para encontrar la mejor foto, hoy te traemos unas cuantas apps que harán que tu creatividad se...
Webs Externas ¡No sin mi VISA! Hay cosas que no tienen precio, pero son las menos… sobre todo en este mundo globalizado, donde podemos adquirir cualquier bien o servicio de forma inmediata, presencialmente o a...
Webs Externas Xavi Pladellorens: “Es muy importante saber el rol que desempeña cada miembro del equipo” Cuando uno lleva el espíritu emprendedor dentro, le acaba saliendo quiera o no. Así le pasó un día a Xavi Pladellorens, CEO de Deporvillage, una tienda especializada en deporte....
Salva López No me oigo bien. ¿Alguien me escucha? Hibridación e inspiración Siempre digo que los equipos humanos desarrollan métodos, maneras de hacer y de funcionar, e incluso filosofías de equipo que pueden muy bien ser de aplicación universal...
Jorge Ordovás ¡No sin mi VISA! Hay cosas que no tienen precio, pero son las menos… sobre todo en este mundo globalizado, donde podemos adquirir cualquier bien o servicio de forma inmediata, presencialmente o a...
Webs Externas 1 de enero, 2 de febrero… ¡7 apps para San Fermín! Se acerca la fecha: en una semana comienzan las fiestas de San Fermín. Chupinazo, encierros, recortes y mucha fiesta. Coge un pañuelo rojo y pónselo a tu Android, que...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
