Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Dinero a eficiencia energética: Fondo Europeo de Recuperación Uno de los grandes objetivos propuestos por la Unión Europea es alcanzar la neutralidad climática en 2050, con el fin de crear una economía sostenible y climáticamente neutra en...
Moncho Terol Las 5 claves para lograr el éxito de las ideas de negocio desde casa Las ideas de negocio más exitosas se caracterizan por su adaptabilidad. La tecnología, el comportamiento de los consumidores y una nueva cultura de hacer negocios favorecen a quienes administran...
Belén Espejo González El ejemplo de Telefónica en transformación digital: el elefante baila Hoy por hoy ya no hay dudas sobre la enorme oportunidad que supone la transformación digital para todas las organizaciones. En el ámbito del puesto de trabajo permite incrementar...
ElevenPaths Boletín semanal de ciberseguridad 15-20 de mayo Avisos de seguridad de QNAP QNAP ha emitido dos avisos de seguridad para alertar a sus clientes acerca de: La detección de ataques recientes con el ransomware eCh0raix que estarían apuntando contra sus...
Pablo Ortega Bofill La complejidad de las amenazas impulsa la externalización de la gestión de la seguridad Las compañías se enfrentan a un número creciente de amenazas de seguridad que requieren de una respuesta rápida, pero mantener un equipo de profesionales especializados en seguridad es muy...
Telefónica Tech Trending Techies: cuatro ponencias de expertos en datos e IA responsable Ayer celebramos un nuevo Trending Techies, un encuentro presencial organizado por Telefónica Tech para generar comunidad y conversación entre profesionales, estudiantes, empresas y público interesado en tecnologías digitales de...
Ángel María Herrera Cómo las devoluciones gratuitas salvaron a Zappos No deja de ser curioso que muchas de las grandes decisiones empresariales no se toman tras grandes jornadas de análisis o planificación estratégica, sino sobre la marcha, porque a...
Telefónica Tech ElevenPaths acquires Shadow technology from Gradiant Chema Alonso (Chief Data Officer of Telefónica and Chairman of ElevenPaths) announced during Security Innovation Day 2016, the purchase of the Gradiant’s solution for document security, SHADOW. The acquisition is...
Telefónica Tech ElevenPaths adquirimos la tecnología Shadow de Gradiant Chema Alonso (Chief Data Officer de Telefónica, y Chairman de ElevenPaths) anunció durante el Security Innovation Day 2016, la compra de la tecnología de Gradiant para seguridad y trazabilidad...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
