Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Ramón Pérez Hernández ¿De qué nos suena blockchain? ¿Cuánto tiempo llevamos escuchando que blockchain va a cambiar la forma en la que percibimos diferentes aspectos de nuestra vida y no solo relativos a la economía y los...
Ana García-Valenzuela La relación hombre-máquina: lo que aprendimos de Mazinger Z Cuatro décadas han pasado ya desde que la serie de animación “Mazinger Z” y su famoso “¡puños fuera!” se estrenara en TVE. El mítico robot marcó a varias generaciones...
Andrés Macario Robot, el mejor amigo de las pequeñas empresas Cuando se habla de robots aplicados a la gestión empresarial, no debemos imaginarnos un ente rodante con aspecto de R2D2 ni un humanoide al simpático estilo de C3PO. Además...
ElevenPaths Consejos para descargar apps de forma segura Tanto si utilizas Android como Apple, no te pierdas estos consejos para descargar aplicaciones sin perder de vista tu ciberseguridad.
Telefónica Tech Boletín semanal de Ciberseguridad, 19 – 23 de junio Vulnerabilidades críticas en routers de la marca Asus La compañía Asus ha emitido un aviso de seguridad en donde aborda un total de 9 vulnerabilidades que afectan a múltiples modelos...
Open Future Cómo mejorar el bienestar en el trabajo con la startup Wemby El trabajo es un espacio en el que las personas invierten gran parte de su vida, por lo que supone un desafío encontrar modos para mejorar el bienestar y...
AI of Things Diseño de plan de movilidad y transporte para Neuquén gracias al Big Data e Inteligencia Artificial Cada vez son más las ciudades que, gracias a la tecnología y el uso de los datos, buscan mejorar la calidad de vida de los ciudadanos llevando a cabo...
Raúl Alonso Un país bien dormido es más feliz Hace años envidiaba a esas personas que aseguran funcionar como un reloj con cinco horas de sueño, hoy sé que siete u ocho de reparador descanso me convierten en...
Raúl Alonso Pautas para extraer información valiosa de los medios de comunicación La exposición a la opinión pública que las organizaciones de todo tipo tienen a través de los medios de comunicación y las redes sociales obliga a una atenta escucha....
Raúl Alonso Soy sénior y no estoy en guerra con los millennials Mi amiga Luisa tiene un jefe millennial. Luisa pasa de los cincuenta, está divorciada y es madre de una hija universitaria. Economista de formación, tiene un máster en gestión...
Raúl Alonso Marketing online para cada micromomento del día Vivimos rodeados de urgencias, e Internet soluciona en gran medida muchas de esas perentorias necesidades. El usuario quiere resolver con inmediatez multitud de requerimientos diarios, desde saber la conversión...
Raúl Alonso Diez pistas para seguir vendiendo online en 2017 Internet continuará sumando consumidores en 2017, pero cada vez va a ser más exigente derivar tráfico hacia las tiendas independientes. Los grandes operadores dominan la Red con sus estructuras...
Raúl Alonso Qué cambios debes hacer antes de empezar el año Brindaremos por la entrada del Año nuevo y por unos minutos soñaremos con un tiempo mejor. Ya está aquí y, como de costumbre, no puedo evitar un cosquilleo en...
Raúl Alonso Un líder debe predicar siempre con el ejemplo ¿Qué ve el líder empresarial cuando se mira al espejo? «Una trayectoria vital con momentos buenos y malos, con retos y preocupaciones, y con un horizonte complejo pero lleno...
Raúl Alonso La rueda del tiempo y cómo aprender a priorizar tareas Esta semana os propongo dos ejercicios muy prácticos para tomar conciencia de la importancia de la gestión del tiempo. Llegan las semanas prenavideñas, siempre acompañadas de tareas extra para...
Raúl Alonso Ideas para crear contenidos que impacten en tu audiencia Estoy convencido de que la línea que separa el éxito del fracaso de un texto es muy fina y llena de matices. Tantos, que los creo difícilmente controlables. Desde esa...
Raúl Alonso 10 tácticas para generar ventas en Navidad Sabes que la campaña de Navidad es la más rentable del año, pero también que tu comercio tendrá que pelear por cada una de sus ventas. Las grandes redes...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
