Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Alonso Trabajo en casa y aún no me he vuelto loco Entiendo que los tiempos cambian, pero mi filiación al periodismo me lleva a desconfiar de esos bloggers que tratan de convertirse en protagonistas de todos sus comentarios, venga o...
AI of Things Edge AI vs. Cloud AI: conoce sus diferencias y elige el mejor enfoque para tu proyecto de IA Conoce las diferencias entre Edge AI y Cloud AI, sus ventajas y desventajas y elige el enfoque adecuado para tu proyecto de Inteligencia Artificial.
José Ramón Suárez Rivas El reto de ser aprendices permanentes en el siglo XXI En el Foro de Davos de 2017, Mara Swan (vicepresidenta ejecutiva de Estrategia y talento global de ManpowerGroup) introdujo el término learnability (aprendibilidad) como «la curiosidad y la capacidad...
Mercedes Núñez Los medios de pago como pasarela al cliente. Tecnología y seguridad Estrategias y tecnologías relacionadas con la gestión de riesgos, fraude y ciberseguridad en el sector financiero.
Sergio de los Santos Y tú, ¿has dejado ya de cambiar las contraseñas periódicamente? Se atribuye a Bernard Shaw la frase de que los políticos y los pañales deben cambiarse a menudo… y por las mismas razones. Pero… ¿Y las contraseñas? Hasta ahora, la mayoría...
Telefónica Ecuador La huella digital y la revolución en las compras Seguramente en los últimos años habrás oído muchas cosas sobre la huella digital, pero ¿qué es? Principalmente, cuando hablamos de la huella digital nos referimos a un concepto relacionado con la informática e internet....
Innovation Marketing Team La experiencia gaming que lo cambia todo: Core Innovation y las redes programables Durante el Telefónica Innovation Day del pasado 19 de noviembre, nuestros equipos de innovación interna y externa nos contaron las claves que definen las líneas de trabajo y las...
Webs Externas La tablet, el mejor copiloto ¿Recordáis aquellos tiempos en los que conducíamos con el mapa de carreteras a mano? Hoy en día, nuestro coche parece una nave espacial: radio, GPS, bluetooth… ¿Por qué no...
Webs Externas Tu Android y tu mundo conectados a tu muñeca con Pebble y Twine Hoy en día tener un smartphone te abre un mundo de posibilidades, pero más aún si tenemos en cuenta los numerosos gadgets y accesorios que surgen alrededor de estos....
Webs Externas En Fuera de Juego: todo sobre la película en tu smartphone ¿Te gusta el cine y, en concreto, el español? Dentro de muy poco, se estrenará en nuestro país una película protagonizada por Fernando Tejero, Patricia Montero, Hugo Silva y...
Webs Externas El SUMMA ya usa las tablets en las urgencias médicas Hemos hablado bastante en estos blogs de la progresiva inserción de la tecnología en el sector sanitario. Hoy, vemos el caso de los empleados del SUMMA 112, que ya...
Webs Externas Descubre qué hace tu GPS con GPS Test Entre todas las utilidades que tienen los smartphones hoy en día destaca la incorporación de GPS y todas las funcionalidades que este nos ofrece para una enorme cantidad de...
Webs Externas Desire C, lo nuevo de HTC con Ice Cream Sandwich y Beats Audio Tras el éxito de la gama One,HTC quiere seguir aumentando la familia de su nueva familia Desire y lo hace con el anuncio del lanzamiento de un nuevo smartphone,...
Webs Externas "Aquí estoy" de Movistar cuida de lo que más te importa Movistar ha lanzado “Aquí estoy”, un servicio pionero que te permitirá saber en todo momento dónde están tus seres queridos. ¡Te contamos todos los detalles! ...
Webs Externas Acer: Las tablets se meten en las aulas Las compañías tecnológicas no sólo se dedican a vender, también buscan formas de ayudarnos en nuestro día a día. Este es el caso de Acer, que se encuentra en...
Webs Externas Mini Motor Racing: la carrera más divertida Todos hemos jugado alguna vez a un juego de carreras: competitividad, velocidad y reflejos unidos para hacernos pasar un buen rato. Además, todo ello amenizado con coches en miniatura...
Webs Externas Project Glass te hará ver la vida de otra manera Las compañías no cesan en su empeño de revolucionar el mercado. Muchos son los accesorios que nos han dejado con la boca abierta. Y seguirán haciéndolo. ¿Alguna vez has...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
