Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Luis María Lepe Gamification & Banca: ¿jugarías con tu banco? «¡Bienvenido a tu banco!… ¡felicidades! acabas de conseguir un «badge» de «Explorador» por tu primer «check-in» en la oficina…. escala posiciones en nuestro «leaderboard» y obten puntos adicionales por hacer un...
Ana García-Valenzuela La relación hombre-máquina: lo que aprendimos de Mazinger Z Cuatro décadas han pasado ya desde que la serie de animación “Mazinger Z” y su famoso “¡puños fuera!” se estrenara en TVE. El mítico robot marcó a varias generaciones...
Raúl Alonso Mayores de 55: el talento invisible que está desapareciendo de las empresas Siete de cada diez profesionales de Recursos Humanos aseguran no haber seleccionado a ningún trabajador mayor de 55 años durante el último año. Si sustituimos ‘trabajador mayor de 55...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Una investigación de ElevenPaths en la Digital Crimes Consortium y DIARIO en la RootedCON La Unidad de Delitos Digitales de Microsoft invita a las fuerzas del orden a unirse con expertos y profesionales de la seguridad en el encuentro privado anual «Digital Crimes...
ElevenPaths Presentamos nuestros nuevos podcast: ElevenPaths Radio ¡Llega la nueva serie de podcast de ElevenPaths! Te invitamos a descubrir el apasionante mundo de la ciberseguridad junto a nuestro Chief Wellbeing Officer, Gonzalo Álvarez Marañón, y una...
Innovation Marketing Team Telefónica Innovation Day: nuestro legado en innovación A lo largo de nuestros 96 años de historia, en Telefónica hemos ido construyendo un legado en innovación, considerando esta materia como uno de los elementos clave de nuestro...
AI of Things Caso de éxito: Optimizando el plan de carreteras de Highways England La industria del transporte es una industria muy permeable a la aplicación de estrategias de Big Data e Inteligencia Artificial, ya que existen casos de uso claros para maximizar...
Webs Externas Los desarrolladores en Google Play, ahora comentaristas El feedback es muy importante en cualquier campo, y más en el de los servicios. Saber si tu app gusta o en qué falla puede ser muy útil, de...
Webs Externas Interoperabilidad. Una vuelta de tuerca a la eficiencia Interoperabilidad, es una gran palabra empleada para designar una idea muy simple pero muy difícil de implementar. Quizá uno de los ejemplos mas recientes que he visto, y que...
Webs Externas ¿Podrá Surface superar a iPad? Como ya os hemos anunciado, Microsoft presentó ayer su propia línea de tablets, con el sistema operativo Windows 8. Esto supone un importante cambio en la estrategia de la compañía, posicionándola...
Webs Externas “Hazlo todo” con iPad El WWDC se centró el lanzamiento de iOS 6 y del nuevo MacBook Pro, pero no penséis que la compañía se ha olvidado de su famosa tablet, y para...
Webs Externas Nuevo iPhone 5… ¿Transparente? Cábalas, rumores, sospechas… Con Apple todo son tiros al aire, ya que su secretismo nos impide saber qué será lo próximo, pero siempre podemos aventurar cosas. ¿Y si el...
Webs Externas Bubble Shoot se convierte en el éxito de Google Play El éxito de Apalabrados o Angry Birds no tiene límites. Desde que llegaron a los dispositivos Android, las descargas han aumentado sin parar. Pero, ¿realmente crees que son los...
Webs Externas TU Me, ya en tu Android Ya os hablamos en su día de TU Me, la app de Movistar para optimizar tu comunicación con el resto del mundo. Ahora, si tienes un Android, ya puedes...
Webs Externas Panasonic UN-W700, el tablet sin memoria interna Son muchos y variados los factores que valoramos a la hora de comprarnos un tablet: sistema operativo, fabricante, pantalla, resolución, calidad gráfica, almacenamiento y, memoria interna, etc. Es precisamente...
Webs Externas Unboxing: Samsung Galaxy Ace II Samsung Galaxy Ace II tiene todo lo que se le puede pedir a un smartphone y mucho más. ¿Quieres comprobarlo por ti mismo? ¡No te pierdas nuestro Unboxing!
Webs Externas Song Pop: ¿cuánto sabes de música? Si una de tus aficiones es la música y, encima, disfrutas con los juegos que tienen como protagonista esta materia, Song Pop te va a encantar.
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
