Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Telefónica Tech Nuestra participación en DES 2023, el gran encuentro sobre tendencias y digitalización DES es el evento internacional de referencia sobre las tendencias y las tecnologías habilitadoras de la digitalización y la transformación digital de las empresas
Raúl Alonso Mayores de 55: el talento invisible que está desapareciendo de las empresas Siete de cada diez profesionales de Recursos Humanos aseguran no haber seleccionado a ningún trabajador mayor de 55 años durante el último año. Si sustituimos ‘trabajador mayor de 55...
Fátima Martínez Cómo grabar lo que ocurre en la pantalla del ordenador o del móvil sin aplicaciones Seguramente te gustaría poder grabar en alguna ocasión lo que ocurre en tu pantalla de ordenador, en tu teléfono móvil o en tu tablet. Has acudido al buscador de...
ElevenPaths DroneTinder: Sistema de Espionaje Continuo en Redes Sociales ¿Qué es Tinder? “Tinder es la nueva forma de conocerse. Es como la vida real, pero mejor”. Este es el eslogan de la popular aplicación Tinder. Una red social en...
Víctor Badorrey CNIS 2015: un nuevo ciclo para la innovación pública CNIS 2015 y la Administración del siglo XX: nuevas demandas de la sociedad respecto a los servicios públicos, servicios adaptados a ciudadanos cada vez más digitales,colaboración público-privada e impulso...
Cristina Martín Roales-Nieto Peoople, primera inversión de Wayra X, se convierte en líder en el mercado español del social commerce tras comprar 21 Buttons Peoople da un paso de gigante para convertirse en líder del social commerce en el mercado español tras la adquisición de 21 Buttons por un valor superior a los...
Marina Salmerón Uribes El nuevo concepto de restauración de Sodexo: mejor experiencia de cliente y mayor eficiencia En este blog hemos escrito mucho sobre la experiencia de empleado y la de cliente y también de que ambas son como las dos caras de una misma moneda....
Webs Externas Filtradas las primeras imágenes del iPhone 5 Que Apple es una de las compañías que más secretismos se trae cada vez que va a lanzar un nuevo dispositivo es un hecho. Esto se traduce como olas...
Webs Externas Llévate la sombrilla, la toalla y el tablet Oficialmente no estamos en verano todavía, pero estas temperaturas dicen todo lo contrario. Muchos son los que aprovechan los primeros días de sol para tirarse en la playa y...
Webs Externas Surfea con tu iPad Por ahora, surfear literalmente con tu iPad no es posible, tiempo al tiempo, pero equipado con las aplicaciones que te presentamos a continuación, si podrá ser tu mejor herramienta para...
Webs Externas El Cubo: ¿Tienes lo que hay que tener para vencer a “El Cubo”? Seguro que cuando ves este programa desde casa, piensas que serías capaz de superar a El Cubo. Pon a prueba tu habilidad con este juego, y comprueba si estás listo...
Webs Externas LoopLR: una nueva red social para Android A estas alturas conocemos varias redes sociales que han revolucionado la forma de comunicarnos entre nosotros. Twitter, Facebook, Youtube… Y un largo etcétera. Pero, aunque no lo creas, aún...
Webs Externas Un smartphone Android con pantalla doble y transparente es posible Si creías que en el mundo de los smartphones estaba todo inventando, estás muy equivocado. La compañía taiwanesa Fujitsu está trabajando junto con la empresa NTT DoCoMo en un...
Webs Externas Consejos para un buen uso del smartphone Nuestros móviles están expuestos a muchos elementos que les pueden hacer perder calidad y funcionalidad. El usuario Oddie nos hace llegar estos consejos que quiere compartir con todos vosotros. ...
Webs Externas Bug Village: crea tu propia colonia de bichos ¿Recuerdas el juego ‘Farmville’? Sí, aquel al que la mayoría de tus amigos estaban enganchados y en el que tenías que cuidar de tu propia granja. Hoy te traemos...
Webs Externas Soy emprendedor, ¿debo abrir un blog? El si un emprendedor debe tener o no un blog personal causa divergencias entre los profesionales de la comunicación y de los negocios. Hay quien dice que mejor no...
Webs Externas PlayStation Mobile llegará a Android de la mano de HTC Durante esta semana está teniendo lugar E3, la convención de videojuegos más importante del mundo en Los Ángeles. Obviamente de lo que más se habla durante este evento es...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
