Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Sebastián Molinetti Qué es un lead y cómo aumentar las oportunidades de venta Saber abordar a los clientes y prospectos es determinante para los objetivos comerciales de cualquier empresa. En ese sentido, el término lead aparece constantemente tanto en los departamentos de...
en Think Big José María López Técnicas de negociación del FBI que podrías aplicar en tu trabajo El ámbito profesional se nutre de conocimientos de cualquier área que podamos imaginar. Quién iba a pensar que un libro sobre táctica militar como El arte de la guerra de Sun Tzu sería...
David Ballester Ley de Secretos Empresariales: ¿a quién afecta y cómo? En febrero se publicó en el B.O.E. la Ley 1/2019, de Secretos Empresariales, que acaba de entrar en vigor el pasado 13 de marzo. ¿Qué supondrá para las empresas? En...
ElevenPaths La Alianza Global de Seguridad refuerza sus capacidades con la compartición de inteligencia de amenazas Telefónica, AT&T y Singtel aumentan sus esfuerzos para mejorar aún más la capacidad de detectar y eliminar las amenazas del entorno de los clientes.
David Vara Cómo se regulan la nube y los datos que contiene La migración a la nube es un proceso que requiere confianza y la participación de diversos actores, y la ciberseguridad juega un papel muy importante en ella.
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: comercialización internacional de atención al cliente con Wise CX En el área de Open Innovation de Telefónica acercamos la innovación de los emprendedores a la compañía y a nuestros clientes a través de soluciones disruptivas que ofrecen las...
Marina Salmerón Uribes La importancia del etiquetado: spotlabel En un mundo cada vez más digitalizando, la innovación tecnológica es un valor fundamental. La adopción de las nuevas tecnologías y las posibilidades de conectividad que ofrece Internet of...
Webs Externas El nuevo iPad estrena funda Brillante y muy nuevo. Si el último modelo de iPad cae en tus manos tendrás que protegerlo de roces y golpes indeseados. Los fabricantes ya han pensado en esta...
Webs Externas Xperia Sola, un smartphone que funciona sin que lo toquen La tecnología Floating touch de Sony permite a los usuarios interactuar con el smartphone sin tener que posar ni un solo dedo en la pantalla. La gigante nipona ha...
Webs Externas Google destituye al máximo cargo de Google Play El que hasta el momento fue el máximo responsable de la tienda de aplicaciones de Android, Eric Chu, ha tenido que abandonar su puesto a favor de Jaime Rosenberg, por no...
Webs Externas ¿Puede iPhone ayudar a tratar la fobia social? Seguro que alguna vez has sentido ansiedad por tener que hablar en público o tener que enfrentarte a una entrevista de trabajo. Ahora iPhone puede ayudarte a superar estas situaciones.
Webs Externas Las mejores tablets de Acer Últimamente no hacemos más que hablar del lanzamiento del iPad 3, y hemos dejado un poco de lado otras buenas opciones de tablets que podemos encontrar en el mercado....
Webs Externas Los iPhone son cada vez más vulnerables En un teléfono iPhone se producen el 85 por ciento de las vulnerabilidades detectadas durante el 2011, según un estudio realizado por la empresa de seguridad S21sec. Te contamos más detalles...
Webs Externas Nokia World: El evento más esperado de Nokia El evento más importante de Nokia, Nokia World, ya tiene fecha y lugar. ¡Descúbrelo!
Webs Externas Real Madrid Starscup: elige la mejor estrategia para ganar Para los amantes del fútbol y, en concreto, del Real Madrid ha llegado Real Madrid Starscup, un nuevo juego para tu smartphone. ...
Webs Externas Comienza la actualización IceCream Sandwich para Samsung Galaxy S II Ayer os contábamos la noticia sobre el retraso que Android IceCream Sandwich estaba sufriendo para llegar al Samsung Galaxy S II, puedes volver a leerla pinchando en el siguiente enlace....
Webs Externas ¡Conviértete en todo un jardinero gracias a tu Android! ¿Te gusta la jardinería? ¿O quieres convertirte en un jardinero y no sabes por dónde empezar? Si tienes un teléfono Android es muy sencillo: te traemos unas aplicaciones que...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
