Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Salgado Programas de internacionalización para pymes: Xpande y Xpande Digital 47.200 compañías españolas vendieron en el exterior de forma regular durante el primer semestre del año, según datos del ICEX. Y en ese mismo periodo de tiempo la Cámara...
Juan Luis Manfredi Delega todo, menos tu negocio Los emprendedores tienen pasión por su trabajo. Les encanta porque forma parte de su «actitud vital«, en palabras de @manuelbermejo. Pero la dedicación, la pasión y la exclusividad no...
Sebastián Molinetti 4 formas de mejorar los flujos de trabajo en las empresas Existen diversas formas de organización del trabajo, pero en la actualidad lo ideal es tener una disposición que haga destacar un negocio entre tanta competencia. Muchos creen tener la...
ElevenPaths Presentamos los Digital Operation Centers, el lugar donde se integran todos los servicios digitales durante el SID2019 Descubre qué temas se trataron en el Security Innovation Day 2019, el evento de referencia en ciberseguridad y los Centros de Operaciones Digitales (DOC).
Gabriel Bergel Ciberseguridad en pandemia (I): las personas La ciberseguridad es más importante aún en estos tiempos de pandemia en los que se están incrementando los ciberataques, sí, pero además de un objetivo de negocio a nivel...
Marina Salmerón Uribes Spotdyna: IoT en las tiendas al servicio de la eficiencia y la experiencia de cliente Ya hemos abordado en distintas ocasiones en este blog el reto que todavía supone para muchas compañías del sector retail su transformación y la digitalización de los espacios físicos,...
Carlos Neila López Experiencias de compra con banda sonora Técnicas psicológicas musicales para vender, selección musical emocional… las aproximaciones al tema son muchas. Seguro que alguna vez habéis oído lo de las melodías rápidas en establecimientos de “comida...
Patricia Perea Redundancia, seguridad y disponibilidad: claves del éxito de un Datacenter (II) En el post anterior hablábamos sobre determinados factores que inciden directamente en el éxito de un Datacenter, ahora veremos en detalle cuales son las características del TIER IV. Las...
Patricia Perea Redundancia, seguridad y disponibilidad: claves del éxito de un Datacenter (I) Ante la explosión de información digital que estamos viviendo, las organizaciones se preguntan que estrategia deben adoptar en la gestión de sus datos, sistemas, aplicaciones e infraestructuras. En un...
Diana Caminero Internet de las Cosas en el sector de la automoción Internet de las Cosas (Internet of Things, IoT) es un concepto novedoso y revolucionario que trasciende el alcance del ya “tradicional” M2M: nos habla de un entorno en el que...
Agustín Cárdenas Guía rápida para entusiasmar a tu fuerza de venta mediante Apps Practica con el ejemplo o despídete de tu credibilidad Actualmente nadie pone en duda que los dispositivos inteligentes están a la orden del día y que han invadido nuestras...
Ivan De Dios ¿Cómo movilizo mis aplicaciones de negocio? Durante los últimos años se ha hablado mucho de las ventajas que supone para las empresas la movilización de ciertos procesos y aplicaciones de negocio. Beneficios como aumento de...
Eva María Oviedo ¿Cuál es el futuro del pago por móvil? Los participantes en diversas pruebas piloto opinan que el pago por móvil es rápido y cómodo, y le otorgan una puntuación superior a 8 puntos sobre 10 En Barcelona...
Alicia Díaz Sánchez MWC 2012: aplicaciones móviles y mHealth Un recorrido por el apretado programa de ponencias del Mobile World Congress me llevó a seleccionar dos en la primera jornada: una sobre aplicaciones móviles y otra sobre mHealth. La...
Carmen Ruano Sánchez ¡No te pierdas el MWC 2012! El Mobile World Congress toma Barcelona desde el 27 de febrero hasta el 1 de marzo. Telefónica estará presente en el pabellón 8, Stand 8A115, con el objetivo de...
Javier Ocaña ¡Bienvenidos al Mobile World Congress 2012! ¡Buenos días a todos! El MWC 2012 está a punto de comenzar. ¿Qué nos puede traer? ¿No estáis inquietos? Yo sí y por eso os escribo unas líneas para compartir...
Carmen Ruano Sánchez Primera jornada Móvil Forum Conference 2011 Pasado, presente y futuro se unen en Móvil Forum Conference 2011. Con la obra del autor austriaco Joseph Haydn -interpretado por un cuarteto de cuerda-, Telefónica dio ayer el...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
