Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Nacho Palou Medidas para reducir la brecha digital de género sin esperar 32 años El informe Sociedad Digital en España 2023, de Fundación Telefónica, dedica un apartado específico para analizar la brecha de género en el ámbito del talento digital. Destaca que, si bien...
Mario Cantalapiedra El ciclo de la relación bancaria La relación de las pymes con los bancos no suele ser sencilla, sobre todo en épocas de crisis, aunque parece que las cosas están mejorando favorecidas por un entorno...
Roberto González Rojo Fusión Digital, una solución completa y flexible para digitalizar la pyme Fusión Digital tiene como principal objetivo apoyar a las pymes en el reto que plantea su digitalización, proceso clave para lograr un incremento de la competitividad, haciendo que los...
Gabriel Bergel ¿Ransomware en pandemia o pandemia del ransomware? Nadie se imaginaba qué pasaría en el ámbito de la ciberseguridad durante la pandemia de la Covid-19. Quizás algunos colegas sí fueron visionarios u otros básicamente se guiaron por...
Sergio de los Santos Certificate pinning: el qué, el cómo y el porqué (I) Últimamente se usa mucho este concepto. Las muestras de debilidad de las PKI y el TLS/SSL en general han llevado a pensar soluciones contra este problema que pone en riesgo las...
Matilde de Almeida El Hall of Fame de las startups de Telefónica Open Innovation ¿Qué es Telefónica Open Innovation? Desde el área de Innovación Abierta impulsamos la innovación dentro de Telefónica, conectando la empresa con emprendimiento, local y global, procedente de startups y scaleups....
Paloma Recuero de los Santos Manual sobre utilidades del big data para bienes públicos Como ocurre con muchas tendencias tecnológicas, todo el mundo habla del big data, pero pocas personas sabrían definirlo de forma precisa. Este manual, publicado recientemente por Goberna (Escuela de...
ElevenPaths News: Latch plugin for Windows is out With this plugin, you may protect access to Windows Systems, as a standalone machine not connected to any other authenticator. The plugin may be downloaded directly from here or here depending...
ElevenPaths El negocio de las «FakeApps» y el malware en Google Play (IX): ¿Qué hacen y cómo se programan las apps? Durante este estudio de las apps falsas que simulan ser otras más populares, hemos hablado de varios aspectos relativos a este negocio. Sin embargo, ¿qué ocurre exactamente cuando un...
ElevenPaths Para qué sirve el Attack Surface Reduction en EMET Durante 2013, fue necesario «detener» la locura de exploits y problemas de seguridad que aparecían en el plugin Java que utilizan la mayoría de los navegadores. Casi todos acabaron...
ElevenPaths Orientando el pentesting hacia un ataque APT: Correos electrónicos La seguridad de las empresas depende de muchos factores y ya se sabe que el eslabón más débil suele ser no tanto el servidor como el usuario. Con este...
ElevenPaths El negocio de las «FakeApps» y el malware en Google Play (VIII): Permisos en las apps ¿Qué ocurre si se instalan en un terminal aplicaciones de este tipo? Depende. Existen también varios tipos de «impacto» que pueden tener las apps falsas o el adware agresivo...
ElevenPaths Malware español en Google Play, nuevas técnicas: Análisis de Funtasy Ya se ha hablado en alguna ocasión del tipo de malware alojado en Google Play que suscribe a la víctima automáticamente a servicios de SMS premium. Pero sigue ocurriendo...
ElevenPaths Perfect Forward Secrecy: ¿Existe el secreto perfecto y permanente? El atacante se dedicaba a «esnifar» conversaciones en redes internas, a través de cualquier técnica que le permitiera obtener el tráfico de sus víctimas. Para el tráfico cifrado, no...
ElevenPaths El negocio de las «FakeApps» y el malware en Google Play (VII): Cómo llegan a las víctimas Seguimos observando las apps falsas en Google Play, cómo se comportan y cómo funciona este negocio. Si en la anterior entrada estudiamos qué estrategias manuales sigue Google Play para limpiar su...
ElevenPaths Internet se ha roto, otra vez (y II ) Poco se puede aportar ya al fallo de implementación criptográfica Heartbleed (en Eleven Paths ya tenemos disponibles plugins para FOCA y Faast). Se trata de un grave problema que tendrá (y es...
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Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
