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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Nacho Palou El poder de la digitalización sostenible en la lucha contra el cambio climático El cambio climático es considerado el mayor desafío de nuestro tiempo. Sus efectos abarcan desde la desertización y sequías hasta inundaciones y aumento del nivel del mar. Algunas de...
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Gonzalo Álvarez Marañón El cifrado plausiblemente negable o cómo revelar una clave sin revelarla Cuando la policía secreta detuvo a Andrea en el control del aeropuerto, ella pensó que era un mero trámite reservado a todos los ciudadanos extranjeros. Cuando registraron su equipaje...
María Baranguán Una nueva forma de aprendizaje desde la gran pantalla del salón ¿Has oído hablar del concepto de edutainment? Como bien indica la palabra en sí misma, el edutainment es la combinación de los términos en inglés education y entertainment. Es...
Catherina Cuervo Innovación abierta en las empresas: usos y claves para su aplicación La innovación abierta, como modalidad de innovación empresarial que cada vez toma más acogida, parte de entender que fuera de una organización siempre hay más talento, ideas y oportunidades que dentro...
Jorge A. Hernández Retos de la ciberseguridad en los grandes eventos Mientras el mundo disfruta la Copa América y los Juegos Olímpicos, estos eventos son un dolor de cabeza para los expertos en ciberseguridad.
Jorge A. Hernández Cuando los ERP se hacen pequeños, conozca las señales para reemplazarlos Cuando se habla de soluciones tecnológicas para las empresas, pocas palabras superan en popularidad a esta sigla: ERP.
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Jorge A. Hernández ¿Cómo impacta la analítica al sector de la salud? Generando 37.150 millones de dólares en 2022, la analítica en el sector salud es una oportunidad de mercado gigantesca.
Jorge A. Hernández Más allá de ChatGPT y Gemini, otras plataformas IA para tener en cuenta ChatGPT y Gemini ocupan un gran lugar en la democratización de la IAG, pero, involuntariamente, han ocultado más propuestas y jugadores.
Jorge A. Hernández La importancia del Internet of Behaviors (IoB) Con millones de dispositivos conectados muchos ya conocen la importancia del IoT, pero existe una variante que trata de las personas: el IoB.
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Jorge A. Hernández La guerra silenciosa por el hardware de la Inteligencia Artificial Las plataformas de IA generan una gran demanda de microprocesadores. Quiénes compiten en el mercado de hardware para Inteligencia Artificial.
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
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Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
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