Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Nacho Palou Empieza ya a programar Inteligencia Artificial: lenguajes, herramientas y recomendaciones Existe una relación muy estrecha en Big Data e Inteligencia Artificial (IA): Big Data consiste en capturar, procesar y analizar grandes cantidades de datos. Cuando estos datos se...
Roberto González Rojo Fusión Digital, una solución completa y flexible para digitalizar la pyme Fusión Digital tiene como principal objetivo apoyar a las pymes en el reto que plantea su digitalización, proceso clave para lograr un incremento de la competitividad, haciendo que los...
Lluis Serra La mensajería urgente, la gran asignatura pendiente del comercio electrónico Hace casi un año trasladé mi despacho a L’Estany, un pequeño pueblo de 250 habitantes a mil metros de altura en la comarca del Moianès, para escapar de las...
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad semanal 17-21 de febrero Google AdSense, Cisco y Emotet, entre otros, protagonizan el informe de noticias de ciberseguridad de esta semana, realizado por nuestros expertos del SCC.
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech TFM y herramienta: Estado de la criptografía post-cuántica y simulaciones de algoritmos post-cuánticos Recientemente hemos vuelto a arrancar nuestra iniciativa anual de Retos de Ciberseguridad, Big Data e Inteligencia Artificial donde establecemos contacto directo con estudiantes que realizan su TFG o TFM con nosotros, aportándoles...
Ernesto Muñoz Evolución de la Ciberseguridad: la IA como herramienta de ataque y defensa La Inteligencia Artificial (IA) es una poderosa herramienta donde las organizaciones y sus diferentes equipos pueden apoyarse para automatizar tareas en el campo de la Ciberseguridad.
Nacho Palou Qué es un invierno-IA y cómo evitarlo ¿Estamos a las puertas de un nuevo invierno-IA? ¿Qué factores podrían propiciarlo? El miedo, una legislación restrictiva o la falta de avances pueden impactar el futuro de la IA.
Fran Ramírez Science without Fiction: de la ficción a la realidad Escrito por Fran Ramírez y Enrique Blanco, investigadores del equipo de Ideas Locas CDO de Telefónica. En este mismo blog de LUCA, tenemos una sección llamada «Ciencia Ficción vs Inteligencia...
Diego Samuel Espitia Cryptojacking, prevención y contramedidas. Parte 4 de 4. El incremento de detecciones de esta amenaza ha crecido un 725 % según los informes de las empresas de antivirus. Debido a esto, todas las medidas de control que puedan ser...
Javier Lorente “Shopper 5.0”: un paso más hacia la transformación del canal físico en retail Hace un par de meses, el instituto de investigaciones de mercado IPSOS ofrecía su visión de la evolución del comprador, lo que denominan “shopper 5.0”. Independientemente de la numeración...
Ángel María Herrera El robot que te va a dejar sin empresa (si no espabilas) Me gusta mucho cotillear la selección de libros empresariales en los aeropuertos. El otro día me crucé con uno que me llamó especialmente la atención «¿Qué robot se ha...
AI of Things Tres maneras en que el Big Data y la Inteligencia Artificial están transformando el sector de los medios de comunicación En junio de 2017 el New York Times puso a prueba uno de sus rediseños más ambiciosos desde 2014. Sin embargo, el cambio más profundo no se veía a...
Mauricio Gallardo En ciberseguridad, mejor pagar lo necesario para tener que rezar lo justo «Hay otros mundos, pero están en este«. Esta célebre frase la acuñó el poeta francés Paul Éluard y me sirve para introducir, en este post, los términos de mundos...
Mercedes Blanco ¿Por qué mis clientes no me siguen en redes sociales? Si tienes un negocio o vives de tu proyecto, la presencia en redes sociales es mucho más que un mero ejercicio de visibilidad. No se trata tan sólo de...
Teresa Ariste González Por qué las empresas no pueden conducir un diésel o el imperativo de llevar la voz a la nube Llevo tiempo tratando de concienciar sobre la necesidad de la transformación digital de los procesos de comunicaciones en el mundo empresarial y respecto a cómo y cuándo planificar el...
David García Google quiere matar la URL y ha empezado por los subdominios Tras el repaso que dimos en la entrada anterior el trato que Chrome dispensa a las URLs, hablamos en esta ocasión del curioso, al menos, paso que ha dado Google...
Guillermo Bataller Industria conectada 4.0: «Perpetuum mobile» Plantear un problema y encontrar una solución que se adapte a las condiciones del entorno no es algo nuevo. Es la razón de ser de la ingeniería, la estadística,...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
