Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Ramón Pérez Hernández ¿De qué nos suena blockchain? ¿Cuánto tiempo llevamos escuchando que blockchain va a cambiar la forma en la que percibimos diferentes aspectos de nuestra vida y no solo relativos a la economía y los...
Juan Luis Manfredi 10 ideas esenciales en la gestión de empresas El nuevo curso se presenta interesante. Habrá turbulencias económicas, según todas las previsiones, y algunas novedades políticas (elecciones, nuevos gobiernos municipales y regionales). Todo, o casi todo, va a...
Virginia Cabrera El empleado conectado, la nueva joya de la corona para las compañías Quienes gestionan equipos saben que una persona comprometida es mucho más productiva. Si sumamos motivación y tecnología, el efecto se multiplica: los profesionales conectados son los galácticos de las empresas,...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 4-17 de abril ZOOM – Amenazas en la app de videovigilancia Durante estas últimas semanas han continuado publicándose noticias acerca de la aplicación de videoconferencia Zoom: Detectada base de datos con cuentas de Zoom...
Diego Samuel Espitia Cryptojacking, prevención y contramedidas. Parte 4 de 4. El incremento de detecciones de esta amenaza ha crecido un 725 % según los informes de las empresas de antivirus. Debido a esto, todas las medidas de control que puedan ser...
Beatriz Sanz Baños Telefónica IoT y Honda reducen el secuestro de motos Pucallpa, situada en el corazón de la selva peruana, tiene como principal preocupación la seguridad de los ciudadanos y de sus vehículos. Con una población de más de 200.000...
Kassandra Block Chema Alonso presenta en el MWC22 las novedades del Hogar Digital en colaboración con Microsoft En el contexto del MWC22, celebrado entre el 28 de febrero y el 3 de marzo en Barcelona, Chema Alonso, Chief Digital Officer de Telefónica, anunció en su charla...
Webs Externas Pandroid 2.0 ya está aquí Ha llegado la nueva versión de Pandroid para los dispositivos Android. Consiste en un programa que monitoriza el estado de cualquier terminal con el sistema operativo de Google, midiendo así...
Webs Externas Smartphones podrían afectar al sector europeo de las telecomunicaciones en 2020 La fuerte entrada que están teniendo los smartphones en el mercado podría, en el año 2020, afectar seriamente al sector europeo de las telecomunicaciones. Te contamos más detalles en el siguiente post. ...
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Webs Externas Nook Simple Touch será rival de Amazon El Kindle Fire de Amazon tiene un gran número de rivales que intentan conseguir arrebatarle un buen número de clientes. El último en sumarse a esta misión ha sido la...
Virginio Gallardo Las comunidades: el reto de la empresa del siglo XXI Para muchos “estar en la nube” es sinónimo de no tocar con los pies en el suelo, para otros es un fenómeno social sin precedentes destinado a cambiar lo...
Webs Externas ¿Son las tablets el sueño de los minoristas? Las tablets han llegado al mercado pisando fuerte, y parece que su consolidación entre los usuarios será más rápida que la de los smartphones. ¿Quiere esto decir que es el momento...
Webs Externas Train Conductor 2: ¿Nos recorremos USA en tren? Ser jefe de estación no es nada sencillo. ¿Serías capaz de coordinar un montón de trenes para evitar que se choquen y lleguen a su destino? Ahora puedes intentarlo en cada...
Webs Externas Resumen de la semana del 9 al 13 de abril Buenas tardes a todos. Os traemos una semana más el resumen del blog, con interesantes entrevistas a los fundadores de los proyectos hazloposible.org, Timpick y Trainido. Mauro Martín: “cualquier...
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Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
