Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Nuevas pymes digitales gracias a los Fondos Europeos Las pymes, pequeñas y medianas empresas, suponen el 95% del tejido empresarial en España. Estas, junto con los autónomos, han sido de los ámbitos que más han sufrido los...
Juan Luis Manfredi Cuatro pasos imprescindibles para retener el talento En las pequeñas empresas casi todo se puede comprar, adquirir, alquilar o prestar. Los activos se encuentran disponibles en los mercados y, con un poco de suerte, se puede...
Mercedes Núñez TEDxAlcarriaSt: ideas que merece la pena compartir, talento local y pensamiento crítico Es muy gratificante poder entrevistar a un compañero porque deja huella con su trabajo en su comunidad. José Carlos Martín Marco lo hace: además de su día a día...
ElevenPaths Nueva prueba de concepto (POC): Hidden Networks Hace unos meses publicamos un kit de utilidades realizadas en PowerShell (principalmente enfocadas a administradores de sistemas) destinadas a realizar una trazabilidad de los diferentes equipos por los cuales...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 12-18 de diciembre Compromiso en la cadena de suministro: SolarWinds Orion Investigadores de FireEye daban a conocer el domingo 13 de diciembre una importante operación global de espionaje y robo de información que...
AI of Things Planificando la ubicación de un site de retail con los datos Una de las decisiones de negocio clave para cualquier marca es decidir dónde “establecer su tienda”. Esto implica la necesidad de conocer muy bien a los consumidores y su...
Mario Cantalapiedra La banca del futuro será diferente de la que conocemos Recientemente, en una mesa redonda sobre innovación financiera en la que tuve la oportunidad de participar, organizada por la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la...
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Webs Externas Escribe sin parar con tu smartphone ¿Usas tu smartphone para enviar mensajes o e-mails sin parar? Si es así, puede que los nuevos teclados táctiles no te resulten muy cómodos. Por suerte, hay un smartphone para...
Webs Externas Egipto provee a sus universitarios con 10.000 tablets Las tablets se han convertido en uno de los dispositivos más utilizados hoy en día, pero no sólo entre los usuarios apasionados por la tecnología. Estos dispositivos tienen muchas...
Bartolomé Borrego Las claves de la declaración de Renta y Patrimonio 2011 (II) Seguimos desglosando las claves de la declaración de Renta y Patrimonio que comenzamos la semana pasada. Presentación telemática de las declaraciones de patrimonio e IRPF Como novedad que ya mencioné en...
Webs Externas ¿Por qué crear una app para tu negocio? Internet y los nuevos avances en aplicaciones móviles dan una gran ventaja a las Pymes, al permitir que ya no sea necesario invertir mucho dinero en publicidad. ¡Ahora la imaginación...
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