Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Nacho Palou Qué es un invierno-IA y cómo evitarlo ¿Estamos a las puertas de un nuevo invierno-IA? ¿Qué factores podrían propiciarlo? El miedo, una legislación restrictiva o la falta de avances pueden impactar el futuro de la IA.
Juan Luis Manfredi Los cinco estilos de negociación para llegar al consenso Vivimos en tiempos de incertidumbre. El impacto de las redes sociales, los cambios constantes en la esfera política, los gustos y las costumbres de los millennials o...
Roberto García Esteban ChatGPT y Cloud Computing: un matrimonio bien avenido ChatGPT (quizá no sepas que son las siglas de Chat Generative Pre-Trained Transformer) está en boca de todos por su impresionante habilidad para generar textos que parecen escritos por...
Andrés Naranjo El reto de la identidad online (I): la identidad es el nuevo perímetro A menudo nos encontramos ante situaciones en las que nos enfrentamos una misión y, a medida que ésta avanza, nos damos cuenta de que las primeras elecciones que tomamos...
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María Ángeles Barba Rodríguez Cinco startups para la sostenibilidad y la descarbonización del sistema eléctrico Las startups EnergyTech y CleanTech son clave en el camino hacia la sostenibilidad y la descarbonización trazado por los planes gubernamentales de transición energética. Estos planes tienen como fin...
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Paloma Recuero de los Santos Data Science vs Data Analytics: parecidos, pero no iguales La literatura técnica sobre Big Data a veces resulta un poco confusa. Hay muchos términos que suenan igual de tan parecidos, definiciones que se solapan, límites difusos. También sentimos que «nos...
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Juan Delgado Díaz-Pache Tu smartphone podría ser tu próximo PC Resurge estos días la idea de que el smartphone puede realizar las funciones de un PC, algo que me ha dado por bautizar como la ultramovilidad. No es un...
ElevenPaths Blockchain VI. Blockchain hasta en la sopa, una paradoja Tras esta serie de entradas, quizás podemos concluir que blockchain es una tecnología revolucionaria. Pero no hemos enumerado simplemente sus virtudes, su esencia criptográfica y su robustez… sino que...
Ángel María Herrera Tu empresa va a terminar desapareciendo El sabio refranero nos recuerda que “no hay mal que cien años dure” y que “nada es para siempre”, así que cuanto antes lo asumas, mejor: tu empresa va...
Rafael Molero Campos Puesto de trabajo virtualizado frente a ransomware: ¿quién besará la lona? En las últimas semanas he tenido bastantes momentos de desconexión (vuelos, visitas a sitios rurales sin cobertura…) y es en esos momentos cuando te das cuenta de lo dependientes...
Maria Lucaya La Fundación COTEC aboga por impulsar el talento de Big Data Artículo original en el Blog de Políticas Públicas “Somos un país de emigrantes digitales. Necesitamos profesionales formados en los datos para que ayuden a las empresas a liderar su transformación...
ElevenPaths Los 433 MHz y el software libre. Parte 2. Las bandas ISM El UTI-R define varias bandas de frecuencias para usos no comerciales, conocidas como bandas ISM por la siglas en inglés de “Industrial, Científico y Médico”, con fines...
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Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
