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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Moncho Terol Teletrabajo y productividad, recomendaciones prácticas para implementar hoy En la actualidad, el teletrabajo es una realidad del mundo laboral que sigue cobrando fuerza. No obstante, puede representar un reto para personas y equipos de trabajo habituados a...
Javier Martínez Borreguero Automatización, Conectividad e Inteligencia Aumentada al servicio de una reindustrialización competitiva, disruptiva y sostenible Por segundo año consecutivo vuelvo a participar en el Advanced Factories (AF 2023), la mayor exposición y congreso profesional dedicado a la Industria 4.0 del sur de Europa. Un...
Equipo de Cytomic, unit of Panda Security Indicadores de Compromiso, clave para detectar y solucionar incidentes de forma ágil La respuesta rápida y ágil ante incidentes es un aspecto básico para una buena estrategia de ciberseguridad. Poco a poco, cada vez más compañías son conscientes de ello, y...
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Raúl Alonso Funidelia, el comercio online español que disfraza al mundo Carlos Larraz y Toño Escartín son los principales protagonistas de esta historia. Una historia que habla de cómo la supuesta inconsciencia de dos veinteañeros los lleva a abandonar sus...
AI of Things 4 ciudades brasileñas que utilizan Big Data para planes de movilidad Contar con un Plan de Movilidad Urbana Sostenible es fundamental para los gobiernos y ayuntamientos locales en todo el mundo. En la Unión Europea, por ejemplo, las ciudades representan casi las...
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Enrique De Miguel L.Q.L.T.E.E = Lo Que LTE Esconde… Viaje al futuro cercano del nuevo acceso móvil de banda ancha de las Redes de Nueva Generación (NGN) Tras unas jornadas agotadoras en el Mobile World Congress 2011, Barcelona se...
Luis F. Guijarro ¿Es el momento del Cloud Brokering? Últimamente asistimos a un goteo continuo de iniciativas que se configuran como marketplaces online que facilitan la interacción entre los proveedores y consumidores de capacidad de computación y almacenamiento...
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Jorge Rebollo La seguridad en la nube Uno de los inconvenientes, quizás el mayor de todos, que lastran la adopción masiva de servicios de Cloud Computing en el entorno de las Grandes Empresas es la seguridad....
Ivan De Dios Casos de uso de Cloud Computing Según la consultora Gartner durante los próximos cinco años, las empresas se gastan 112 mil millones dólares en proyectos de software como servicio (SaaS), plataforma como servicio (PaaS) e...
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Lorena de la Flor Mamá, quiero un PC virtual Tener mi PC en la nube puede implicar muchas ventajas tanto para el usuario como para la empresa. En este artículo se describen algunas.
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