Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Sebastián Molinetti Qué es un lead y cómo aumentar las oportunidades de venta Saber abordar a los clientes y prospectos es determinante para los objetivos comerciales de cualquier empresa. En ese sentido, el término lead aparece constantemente tanto en los departamentos de...
Equipo Editorial Tic tac tic tac… Las TIC están, falta la decisión Lo diferencial de este momento, frente a otras revoluciones de la historia, es precisamente el ritmo de los cambios. Y las TIC están preparadas para acompañarnos en este camino,...
Raúl Salgado Cómo recuperar hasta el 59% del gasto en I+D+i Invertir no es gastar, sobre todo si se habla de innovación. Y es que las pymes pueden recuperar hasta un 59% del gasto que realicen en I+D+i. Sin embargo, la...
Pablo Alarcón Padellano ElevenPaths reconocido por Check Point Software Technologies como CloudGuard Specialized Partner Tras desarrollar un amplio catálogo de Servicios de Seguridad Cloud, ElevenPaths ha sido reconocida por su Socio Estratégico Check Point como Socio Especializado en CloudGuard.
David Rodríguez 5 amenazas de ciberseguridad para una PYME, y como combatirlas Cuando pensamos en ciberdelincuentes o en ataques en la red, tenemos habitualmente en mente que los objetivos son siempre otros, las grandes empresas, los famosos, la gente rica. La realidad se...
Open Future Digitalización en restaurantes: cómo pedir y pagar con el móvil En los últimos años hemos visto cómo la tecnología ha revolucionado prácticamente todos los sectores. Aunque la experiencia presencial del cliente de restauración sigue siendo bastante similar, la digitalización...
Innovation Marketing Team Transformamos la innovación en realidad Celebrado el pasado 3 de noviembre, la segunda edición del Telefónica Innovation Day nos trajo los proyectos más punteros que se han desarrollado en Telefónica durante el último año. Bajo el...
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Webs Externas Arranca WWDC 2012 Como cada año, ha llegado la fecha de uno de los eventos más esperados: WWDC de Apple, la conferencia de desarrolladores mundial de Apple que se celebra en San...
Webs Externas Realizar auditorías desde Android es posible con Safety Inspector Si alguna vez te has tenido que enfrentar a una inspección de seguridad o una auditoría, sabrás que no son precisamente un procedimiento sencillo. Estas suelen llevar bastante tiempo...
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Juan Luis Polo Conclusiones: redes sociales en las pymes, ¿a favor o en contra? Tiempo de hacer balance del debate acerca de la oportunidad que para las pymes suponen las redes sociales. Y lo primero que me gustaría resaltar es que el debate...
Webs Externas ¿Es buena la llegada de Android Jelly Bean? Ante la inminente llegada de la nueva versión de Android, son muchos los expertos que han criticado que este sistema operativo crezca más rápido que sus terminales. Te contamos sus motivos. ...
Webs Externas ¿Verano? Empieza tu ‘aplicación bikini’ Aunque, oficialmente, todavía no estamos en verano el calorcito ya empieza a apretar y con él, las ganas de remojarse en la playa. A todos nos gusta lucir un...
Webs Externas Resumen Jornada de Movilidad Corporativa 2012 Alicante fue ayer el lugar donde tuvimos ocasión de conocer los cambios que los usuarios estamos viviendo en el entorno del mundo digital. Todo ello, en el marco de...
Webs Externas Lydia Cánovas: “cuando hay necesidad, hay oportunidad” En una sociedad que pretende buscarse la vida a cualquier precio, son muchos los que intentan dar lecciones de consultoría con resultados nefastos para los que dejan sus asuntos...
Webs Externas Joyn aterriza en Movistar Movistar ha lanzado un nuevo servicio de comunicaciones enriquecidas de mensajería y voz. ¡Te contamos todos sus detalles!
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
