Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Experiencias colectivas digitales para la exportación y la internacionalización En la internacionalización empresarial como en la vida merecen la pena los buenos compañeros de viaje. La exportación sostenible es siempre una consecuencia y una labor paciente y continua...
David Ballester Los autónomos deberán realizar sus trámites por vía electrónica A partir del próximo 1 de octubre, los trabajadores incluidos en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos se van a convertir en “Autónomos Electrónicos”, de forma obligatoria. Y es que...
Mario Cantalapiedra Un plan B para gestionar los riesgos en la empresa La Real Academia Española define el término riesgo como la “contingencia o proximidad de un daño”. Por su parte, la Federación mundial de organismos nacionales de normalización (ISO), en...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 6-12 de junio Compromiso de Enel y Honda con el ransomware Snake La corporación energética italiana Enel y el gigante japonés de la automoción Honda se habrían visto afectados el pasado fin de...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Creamos una herramienta para descifrar el ransomware VCryptor (disponible en NoMoreRansom.org) Descubre cómo funciona el ransomware VCryptor y la herramienta que hemos desarrollado como parte de la plataforma NoMoreRansom.org para descifrarlo.
Innovation Marketing Team Protege archivos confidenciales con Shaadow.io Los actuales modelos de trabajo obligan a que la documentación sea cada vez más accesible y se comparta fácilmente entre todos los miembros de la compañía. Esto que a...
Andrea Beleván 10 años pensando que hay vida más allá de Silicon Valley En Wayra cumplimos nuestra primera década con la firme convicción de que hay vida, talento y mucha innovación más allá de Silicon Valley. El pasado 29 de abril lo...
Raúl Alonso Cómo enfrentarse a una inspección de Hacienda Cualquier español puede despertar el interés de Hacienda, pero debes saber que como pequeño empresario y autónomo aumentan las posibilidades. Al menos eso dice la estadística. No se trata...
Raúl Alonso Técnicas de defensa y ataque en la negociación La capacidad de negociar es una de las habilidades más humanas. Y desde que el bebé utiliza su llanto para ser arrullado o pedir comida hasta que se sienta...
Raúl Alonso Apúntate al movimiento ‘slow life’ Desacelerar para ser más feliz. Ahora es el momento. Somos muchos los que en estas semanas disfrutaremos de las vacaciones y quizá durante unos días consigamos liberarnos de la...
Raúl Alonso La pensión del autónomo: decisiones que debe tomar 20 años antes de jubilarse Cuando llegas a los 50, la planificación de la pensión empieza a ganar espacio en tu pensamiento, y es durante el verano cuando se fantasea sobre la posibilidad de...
Raúl Alonso Cómo evitar el conflicto en el reparto de vacaciones Es probable que cuando hayas acabado de leer este post desees volver al mes de febrero. Si como empresario o director de departamento gestionas un equipo de personas, a...
Raúl Alonso El poder del marketing online local en los pequeños comercios ¿Es posible que tras veinte años en el mercado cuatro tiendas de moda y deportes puedan vender más en una población de apenas 22.000 habitantes? Sí. ¿Cómo? Atrayendo a...
Raúl Alonso Qué te interesa saber sobre la nueva Ley del autónomo Llevamos años oyendo hablar de ella, pero la nueva ley de autónomos ya está aquí. La Comisión de Empleo acaba de aprobar un texto que en opinión de las...
Raúl Alonso Lo que la pequeña empresa siente, sueña y teme Todos los vendedores saben que después de una noticia negativa de impacto las decisiones de compra se congelan. Resulta sorprendente la tremenda sensibilidad que la economía muestra frente a...
Raúl Alonso El verdadero poder del pequeño comercio Casi a diario recorro varias manzanas hasta llegar a mi panadería favorita del barrio. Soy cliente desde hace muchos años, de hecho antes la tenía casi en la puerta...
Raúl Alonso Frenos a la innovación en las pymes La innovación es un pasaporte al futuro, también para la pyme. La revolución startup ha demostrado cómo pequeños equipos humanos pueden reinventar mercados con ideas absolutamente disruptivas, pero incluso...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
