Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Los mejores ‘marketplaces’ para la exportación y el eBusiness Los mercados electrónicos, marketplaces, son plataformas tecnológicas que facilitan y promueven el encuentro entre oferta y demanda online. Son una excelente herramienta de diversificación de mercados, de competitividad global,...
Mario Cantalapiedra El ciclo de la relación bancaria La relación de las pymes con los bancos no suele ser sencilla, sobre todo en épocas de crisis, aunque parece que las cosas están mejorando favorecidas por un entorno...
Javier Martín Las aplicaciones SaaS, buenas compañeras para tu negocio Cuando hablamos del Cloud Computing y de SaaS, muchas veces se trata el concepto general o algunas ideas relacionadas con casos de éxito o ejemplos de servicios o empresas muy...
Gonzalo Álvarez Marañón China encabeza la carrera hacia una Internet cuántica impermeable a los ataques Estamos un paso más cerca de alcanzar el Santo Grial de la criptografía. En este artículo te contamos los detalles.
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech PoC: CapaciCard ya trabaja con el touchpad de los portátiles Hemos seguido desarrollando CapaciCard para que trabaje con el touchpad de del ordenador, de la misma forma en la que ya lo hace con la pantalla de cualquier móvil....
Mateo Rouco Salvado 39 startups y 4.5 millones: las inversiones de Wayra en 2020 En 2020, a pesar de haber vivido uno de los años más atípicos de la historia reciente, en Wayra no solo hemos mantenido nuestra apuesta por el ecosistema emprendedor...
Raúl Salgado Smart Protection, la empresa española que protege contra las falsificaciones en Internet A las innumerables ventajas de la transformación digital de las empresas hay que sumar también las posibles amenazas que conlleva, como pueden ser las falsificaciones en Internet. Durante...
Salva López ¿Rockvolución en las pymes? Un caso de adopción de nuevas tecnologías Va de cócteles… Compaginar actividades diversas puede parecer difícil, pero es una fuente de aprendizaje, descubrimiento y crecimiento personal incuestionable. Nuestra civilización se ha pasado los últimos mil años purificando...
Guillermo de Haro Los gurús de la longevidad: Arie de Geus Si está usted habituado a los nombres de escritores de management es posible que le suenen sus nombres. Quizá Jim Collins sea uno de los más conocidos, ya que libros...
Javier Megias No hay crisis Estamos viviendo una época de extrema incertidumbre, donde lo que siempre había funcionado no sirve para nada, y donde las estrategias que nos enseñaron se demuestran inútiles. En este...
Virginio Gallardo Los cinco comportamientos del líder del futuro El mundo empresarial evoluciona vertiginosamente y lo que hace a este cambio perturbador es que el ritmo del cambio a menudo supera a nuestra capacidad personal para reinventarnos. Ello...
Juan Luis Manfredi Estrategias de comunicación para la pyme Todas las empresas comunican. Unas, porque quieren. Otras, porque pueden. Y otras, porque no hacen nada. Son tres decisiones estratégicas que determinan cómo controlar el proceso de comunicación, cómo...
Javier Megias Hay otra forma de llegar al mercado Nos bombardean por todas partes con la palabra innovación. Los medios de comunicación, el gobierno, los grupos de presión e incluso nuestros círculos de amigos no paran de repetir...
Javier Martín Cinco claves de la pyme digital Ya nadie discute la conveniencia de tener una web y de estar presente en internet. Si tienes un negocio y no estás en internet, no existes. Pero esa presencia...
María Gómez del Pozuelo Cómo ser empresaria y no morir en el intento: propósitos para 2012 Empiezo por el final. Cómo ser empresaria y no morir en el intento, es lo que estoy haciendo ahora, después de haber estado trabajando 19 años en multinacionales (vamos,...
Fernando Barrenechea El cuento del Rey Desnudo, las hormigas y la necesidad de generar confianza en las organizaciones En estos últimos días, a raíz de distintas conversaciones, me ha venido a la cabeza el cuento “El Rey está desnudo”, y he estado pensando en la vigencia de...
Rafael Ortiz 3 modelos estratégicos para liderar el mercado En 1993 Michael Treacy y Fred Wiersema publicaron un interesante artículo en la Harvard Business Review titulado “Customer Intimacy and OtherValue Disciplines” en el que se analizaban las tres...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
