Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Alvaro Sandoval Comunicación empresarial: 5 tips para un plan exitoso La comunicación empresarial siempre ha sido un recurso importante para el funcionamiento de las grandes empresas. Sin embargo, en la era de la globalización y la transformación digital, la comunicación es fundamental...
José Ramón Suárez Rivas El reto de ser aprendices permanentes en el siglo XXI En el Foro de Davos de 2017, Mara Swan (vicepresidenta ejecutiva de Estrategia y talento global de ManpowerGroup) introdujo el término learnability (aprendibilidad) como «la curiosidad y la capacidad...
Juan Luis Manfredi Cómo seleccionar talento en seis pasos El desarrollo natural de las organizaciones es el crecimiento inteligente, esto es, la selección de las áreas geográficas o sectoriales en las que la empresa puede aportar valor neto...
ElevenPaths Boletín semanal de ciberseguridad 22-28 de mayo Vulnerabilidad en el stack del protocolo HTTP de Windows también afecta a WinRM Investigadores de seguridad han descubierto que la vulnerabilidad que afectaba al servidor web Windows IIS (CVE-2021-31166, CVSS...
Sergio de los Santos Ciberseguros y cibercrimen ante “la devastadora epidemia global de ransomware”. Se eliminan coberturas AXA Francia elimina de su cobertura de ciberseguro el pago de rescate por ransomware. Descubre qué significa para el futuro de este tipo de cibercrimen.
Telefónica Ecuador ¿Dónde ubicar un punto de venta? Encuentre la locación ideal con big data Decidir dónde ubicar un punto de venta es una decisión no solo comercial, es una selección estratégica de la gestión empresarial. Expandir una red de tiendas implica diversos retos, entre otros: Identificar áreas y...
César del Olmo Arribas La externalización como motor de la transformación digital En este momento las empresas están volcadas en la búsqueda de su diferenciación y una mayor competitividad. La tecnología juega un papel clave en este sentido. Según los últimos...
Webs Externas Los usuarios de tablets son los que más dinero gastan en la red La famosa compañía de software Adobe ha realizado un estudio en el que se comparan los gastos que realizan los usuarios con sus dispositivos en el mundo de Internet....
Webs Externas Crea dibujos animados a partir de tus fotos Si el arte de dibujar no es una de tus habilidades, con ToonPaint eso ya no será un problema. Esta app permite crear dibujos increíbles a partir de las...
Javier Martín Cinco claves de la pyme digital Ya nadie discute la conveniencia de tener una web y de estar presente en internet. Si tienes un negocio y no estás en internet, no existes. Pero esa presencia...
Webs Externas Vimeo: graba, edita, comparte Una imagen vale más que mil palabras. Y si la imagen tiene audio y se mueve, mejor que mejor. Vimeo, la ya popular red de videos, saca una aplicación...
Webs Externas Recorre la historia con Wally y sus amigos Wally vuelve a nuestras vidas en forma de juego para tablets. Recorre las épocas y ayúdale a descubrir nuevos mundos con sus amigos.
Webs Externas Crea y edita tu propia música con tu iPad Hace un par de meses os hablamos sobre una serie de aplicaciones con las que hacer música utilizando sólo tu iPad como distintos instrumentos era de lo más fácil....
Webs Externas ¿Cómo son los usuarios de iPhone? Una de las claves del éxito del iPhone es que está pensado y diseñado de tal forma que cualquier persona puede encontrarle un uso adecuado, el que más le...
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Webs Externas Fujitsu quiere abrirse hueco con la M532 Fujitsu, una de las empresas más especializadas en el mundo de las computadoras y telecomunicaciones, ha presentado un dispositivo con el que esperan hacerse un hueco en el competitivo...
Webs Externas A la conquista de las apps Érase una vez un mundo en el que iOS y RIM gobernaban a sus anchas. Conquistaron todos y cada uno de los nuevos territorios que encontraban en su camino....
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
