Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carlos Lorenzo La formación es transformación: invierte en talento Los coches aun no vuelan, pero ni falta hace, ya tenemos suficiente con el aluvión de información que nos llega desde todas las direcciones. Siempre pensé en como luciría el semáforo del...
Raúl Salgado Claves del lenguaje para ser un líder Sonia es una mujer que atrae, no por su belleza, que tampoco deslumbra. Ni por su físico, que a falta de dietas y de idas y venidas al gimnasio...
Mario Cantalapiedra Radiografía del factoring en España El factoring en España, en base a los datos presentados por la Asociación Española de Factoring (AEF), creció el 13,5 por ciento durante 2018, alcanzando un volumen total de...
Roberto Velasco DevSecOps: 7 factores clave para implementar la seguridad en DevOps DevSecOps es una filosofía de desarrollo de software que promueve la adopción de la seguridad en todo el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC)
ElevenPaths Boletín semanal de ciberseguridad 20–26 de marzo Análisis del nuevo grupo de ciberespionaje SilverFish El equipo de PRODAFT Threat Intelligence (PTI) ha descubierto un grupo muy sofisticado de ciberdelincuentes llamado SilverFish, que opera exclusivamente contra grandes empresas...
Telefónica Ecuador ¿Qué tipos de datos puede aprovechar una empresa para enfocar su estrategia? En un entorno tan competitivo como el actual, los datos se han convertido en uno de los activos más importantes de las empresas. Uzielko (2018) sostiene que, a medida...
Patricia López-Fuchet Pasquín Abrimos la I Call Open Future España 2021 para startups con base tecnológica Open Future es la iniciativa regional de Innovación Abierta de Telefónica desde la que se coordinan y gestionan, entre otros proyectos, convocatorias nacionales y globales de la red de...
Webs Externas Market Place, a fondo Antes hemos dado un repaso a las cifras de Apple; ahora metemos la cabeza en los entresijos del Market Place, tienda de apps de Microsoft.
Webs Externas Las tablets de Android cada vez más fuertes Apple ya no sólo tiene que preocuparse porque su liderazgo se vea amenazado por las nuevas tablets de Microsoft.Android le viene pisando los talones desde hace tiempo, y cada...
Webs Externas Apple, en cifras Apple es un mundo. Poco a poco, su notoriedad ha llegado a todos los rincones del planeta. ¿Lo vemos en cantidades?
Webs Externas Temple Run: Brave. Continúa la aventura Uno de los grandes éxitos en iOS ha llegado al SO de Google. Temple Run: Brave será una auténtica aventura que nos dejará con las ganas de disfrutar de...
Webs Externas WinZip desembarca en Android Supongo que si te digo WinZip, sabrás de qué te hablo, ¿no? Esta herramienta vuelve a ser noticia porque ahora los usuarios de Android pueden disfrutar de ella en...
Webs Externas ¿Tiene algo que envidiar Android a iOS 6? Hablar de la rivalidad que existe hoy en día entre iOS y Androidno es contar nada nuevo. Muchos son fieles al SO de Apple, mientras que otros no cambiarían...
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Javier Martín Smart commerce y las ventajas competitivas que aporta a las pymes El acceso a Internet, a la inmensa cantidad de contenidos y conocimientos que se pone a nuestro alcance mediante unos pocos clics, la revolución que están suponiendo las redes...
Webs Externas Interoperabilidad. Una vuelta de tuerca a la eficiencia Interoperabilidad, es una gran palabra empleada para designar una idea muy simple pero muy difícil de implementar. Quizá uno de los ejemplos mas recientes que he visto, y que...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
