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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Antonio Pita Lozano Los pilares de una organización data driven y la hoja de ruta necesaria Ya son innumerables los ejemplos en los cuales una buena gestión de los datos otorga ventajas competitivas, que llegan incluso a transformar sectores enteros. Las organizaciones data driven están...
Gonzalo Fernández Rodríguez ¿Qué significa que mi aplicación sea Cloud Native? El término Cloud Native es algo que va más allá de mover las aplicaciones alojadas en un data center a una infraestructura proporcionada por un proveedor Cloud, sea Cloud...
Diego Samuel Espitia Plan de continuidad: del papel a la acción ¿Cuántos planes de continuidad del negocio tuvieron en cuenta una pandemia global dentro de las posibles causas de bloqueo del negocio?
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Ángel María Herrera Esto sí es transformación digital: el quiosco María Lo que me acaba de suceder, seguro que también os ha pasado a vosotros alguna vez, y es un reflejo claro de qué es realmente la transformación digital, hoy...
Innovation Marketing Team Transformamos la innovación en realidad Celebrado el pasado 3 de noviembre, la segunda edición del Telefónica Innovation Day nos trajo los proyectos más punteros que se han desarrollado en Telefónica durante el último año. Bajo el...
Juan Felix Beteta Jornada de Movilidad Corporativa en Telefónica El 28 de febrero de 2011 se celebró en la sede de Telefónica, Distrito T, una jornada de innovación relacionada con la movilidad corporativa, aunque creo que lo mejor...
Equipo Editorial «Sigue la Jornada de Movilidad Corporativa de Telefónica» El próximo martes 28 de junio, se celebrará la I Jornada de Movilidad Corporativa (JMC) en la sede de Telefónica de Madrid (Distrito C). Esta Jornada que es la antesala de...
Juan Felix Beteta Malware en los smartphones Desde que hace unos años los smartphones transformaron la forma en que era concebida la movilidad, las miradas de los protagonistas de ataques de seguridad se han ido trasladando...
Lorena de la Flor Virtual Data Center: ¿y eso qué es lo que es? Todas las empresas necesitan infraestructuras para albergar sus aplicaciones, sus bases de datos corporativas, sus CRMs o sus portales de atención al cliente. Y como casi cualquier cosa en...
Asunción Larrinaga Las comunicaciones unificadas pueden reducir la factura de los ayuntamientos en más de un 50% Si hay una bandera a las que se apuntan todas las administraciones públicas de este país es la de hacer más con menos. Es lo que toca en momentos...
Juan Felix Beteta WiGig: WiFi a la velocidad de la fibra Las redes WiFi tal y como las conocemos hoy en día, bajo los estándares 802.11 a/b/g/n, con velocidades del rango de los Mbps serán sustituidas por nuevas tecnologías que...
Juan Felix Beteta IPv6: Ya está aquí IPv6 admite 340.282.366.920.938.463.463.374.607.431.768.211.456 (2128 o 340 sextillones) de direcciones IP (Wikipedia); es decir, que podríamos dotar a cada nanómetro cuadrado una dirección IP y aún así nos sobrarían. Cada...
Guadalupe Sancho Obstáculos a evitar en despliegues M2M Mientras los proyectos M2M suponen ahorro de costes y nuevas fuentes de ingreso, implementar estas soluciones puede llegar a ser muy costoso y frustrante. De media la implementación de...
Juan Felix Beteta El coste de un proceso electoral y las TIC El pasado Domingo 22 todos los españoles estuvimos invitados a participar de las elecciones municipales y regionales. Yo hice de ciudadano ejemplar y fui, como 23 millones de españoles,...
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