Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Nacho Palou Medidas para reducir la brecha digital de género sin esperar 32 años El informe Sociedad Digital en España 2023, de Fundación Telefónica, dedica un apartado específico para analizar la brecha de género en el ámbito del talento digital. Destaca que, si bien...
Mercedes Núñez TEDxAlcarriaSt: ideas que merece la pena compartir, talento local y pensamiento crítico Es muy gratificante poder entrevistar a un compañero porque deja huella con su trabajo en su comunidad. José Carlos Martín Marco lo hace: además de su día a día...
Juan Luis Manfredi Los cinco estilos de negociación para llegar al consenso Vivimos en tiempos de incertidumbre. El impacto de las redes sociales, los cambios constantes en la esfera política, los gustos y las costumbres de los millennials o...
Gabriel Bergel Descubriendo el mundo del biohacking No es la primera vez que hablamos sobre biohacking en el blog de ElevenPaths, si quieres conocer su historia te invitamos a visitar este post en el que hablamos...
Gonzalo Álvarez Marañón Cómo seguir contagios de la COVID-19, descubrir contactos en WhatsApp o compartir tus genes respetando tu privacidad Descubre los últimos avances en Big Data y criptografía y cómo afecta todo esto a nuestra privacidad en este artículo de nuestro experto Gonzalo Álvarez.
Matilde de Almeida El Hall of Fame de las startups de Telefónica Open Innovation ¿Qué es Telefónica Open Innovation? El rol del área de Innovación Abierta es ser el enlace entre Telefónica y el ecosistema emprendedor. Buscamos conectar a la empresa con emprendimiento local y...
AI of Things Conociendo a los clientes del Centro Comercial La Vaguada con LUCA Store Conocer el perfil de los clientes, sus necesidades y deseos es indispensable para cualquier marca. Aquellas compañías que sepan lo que quiere su público objetivo conseguirán llegar a sus...
Sergio Fernández García eSalud: evidencia científica y consenso. Toca pasar a la acción En el I Congreso Nacional de eSalud se vio que existe evidencia científica y consenso sobre el papel de las TIC en la sanidad. Toca pasar a la acción.tenemos...
Beatriz Flores Prieto La transformación digital de los empleados en España La transformación digital de los empleados en España. Es clave para que se sientan comprometidos y motivados y sean eficientes. Living Cloud es la solución de Telefónica para...
Virginia Cabrera Cinco consejos y una herramienta básica para moverse con éxito en la economía digital Cinco consejos sobre transformación digital: las cifras, la escucha y la acción ;disposición al cambio; always on, confianza, obsesión con el cliente y el papel del empleado; tener cabeza...
Carmen Menchero de los Ríos Open data y emprendedores: la tormenta tecnológica perfecta En la era de la información, el reinado de los datos es un hecho indiscutible. Tanto como para revivir en versión digital el mito de “El Dorado” con la...
Luis María Lepe Tiempos difíciles para la banca: de la reestructuración a la transformación Tiempos difíciles para la banca: de la reestructuración a una transformación digital urgente. Las TIC, clave para atender al nuevo cliente digital y elevar la rentabilidad
Alejandro Chinchilla Rodríguez No es una era de cambios, sino un cambio de era No es una era de cambios,sino un cambio de era.En este contexto cobra su sentido la transformación digital. Educación y comunicación, palancas clave
Víctor Deutsch Big data y la búsqueda de El Dorado Big data: miles de pequeñas oportunidades. No se trata de buscar El Dorado, sino perseverar en industrializar formas de análisis, en machine learning, en mejorar y hacer más productivo...
Carmen Ruano Sánchez Las cinco tendencias más relevantes de la economía digital “Nueva economía”, “economía digital”, “nueva economía digital”… En realidad estamos hablando de la “economía en sí misma”, porque lo digital ya lo envuelve todo y está cambiando la forma...
Virginia Cabrera La oficina: ¡quién la ha visto y quién la ve! En menos de una década no reconoceremos ese lugar que hoy llamamos oficina. La aceleración tecnológica, la hiperconectividad, los nuevos sistemas de valoración y control del trabajo, así como...
Guillermo Conde Congreso Internacional de Open Data: un escaparate de sus beneficios Open data: un escaparate de los beneficios (tangibles e intangibles( de los proyectos en marcha en los más diversos ámbitos. Sigue costando arrancar y liderar este tipo de proyectos...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
