Salta el contenido
Think Big
Países / Global
  • Global
  • España
  • Hispam
  • Inglés
  • Portugués
  • Telefónica TECH
  • Telefónica Empresas
  • IoT
    • Cursos gratuitos online para aprender IoT (Internet de las Cosas) en 2023 Granjas 4.0: IoT en beneficio de la agricultura
  • Seguridad
    • Gestión de Incidentes (I) Boletín semanal ciberseguridad 8-14 de enero
  • Big Data e IA
    • Deep Learning fácil: Crea una Aplicación que “colorea” fotos en unos minutos Caso de éxito: Big Data para aumentar el impacto en el turista, con Iberostar
  • Cloud
    • Qué hemos presentado en Security Day 2017 (IX): Technology Experience sobre ciberincidentes como WannaCry Qué hemos presentado en #SID2017 (V) Special Guest: Mikko Hyppönen
  • Redes
    • RCS: el nuevo canal entre marcas y clientes La tecnología Edge al servicio de las personas
Think Big / Empresas
  • Crecer
    • José Facchin
      El ‘networking’ y el poder de la desvirtualización
      En el ámbito de los negocios y profesiones online se parte de una gran ventaja como es la no presencia física en un local, o poder ofrecer tus servicios...
      Skills Linkedin
      Carlos Rebato
      Las 15 habilidades profesionales que más buscan las empresas en 2019, según LinkedIn
      La tecnología está transformando por completo la manera en la que nos relacionamos, aprendemos y, por supuesto, trabajamos. En los próximos años se crearán muchos puestos de trabajo nuevos...
    • Oportunidades de negocio
      • Tendencias ciberseguridad
    • Expande tu negocio
      • Internacionalización
      • Networking
    • Canales digitales
      • Redes sociales
      • SEO
      • Email marketing
  • Optimizar
    • Roberto González Rojo
      Fusión Digital, una solución completa y flexible para digitalizar la pyme
      Fusión Digital tiene como principal objetivo apoyar a las pymes en el reto que plantea su digitalización, proceso clave para lograr un incremento de la competitividad, haciendo que los...
      Mario Cantalapiedra
      Ocho decisiones que se deben tomar en el diseño de un proceso productivo
      En la base de cualquier actividad empresarial está transformar un bien o servicio aportando un valor añadido. Para ello, la empresa necesita de un proceso productivo por el que...
    • Herramientas
      • Aplicaciones
      • Gestión e Innovación
      • Productividad
    • Cultura corporativa
      • Cambio cultural
      • Liderazgo
      • Talento
      • Recursos Humanos
    • Fiscalidad y finanzas
      • Financiación
      • Fiscalidad
      • Finanzas
      • Contabilidad
  • Proteger
    • Calendario de marzo 2020 sobre ciberseguridad
      ElevenPaths
      Eventos en los que participa ElevenPaths en marzo de 2020
      Entérate de los eventos, charlas y conferencias en las que participan los expertos de ElevenPaths durante el mes de marzo de 2020.
      El lado oscuro de las aplicaciones JavaScript
      Carlos Ávila
      El lado oscuro de las aplicaciones JavaScript
      Las nuevas implementaciones de las aplicaciones JavaScript pueden representar un riesgo para los usuarios. Nuestro CSA Carlos Ávila te lo cuenta aquí.
    • Ciberseguridad
      • Ciberseguridad pymes
      • Ciberseguridad Grandes Empresas
      • Tendencias ciberseguridad
      • Innovación ciberseguridad
    • Gestión de riesgo
      • Informes ciberseguridad
      • Últimas investigaciones ciberseguridad
      • Vulnerabilidades
    • Reputación de marca
      • Reputación online
      • Prevención ciberseguridad
  • Innovar
    • Ana Zamora
      El Big Data Innovation Day cruza el charco
      El Big Data ha llegado a Latam para quedarse, y prueba de ello son las recientes ediciones del Big Data Innovation Day en Perú y Chile, dónde expertos presentaron...
      Pablo García Pérez
      Finanzas para startups: diez dudas contables que todo emprendedor debe resolver
      La educación financiera sigue siendo una asignatura pendiente para muchos españoles, según la última Encuesta de Competencias Financieras, publicada recientemente. En ella, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y el...
    • Transformación digital
      • Transformación digital para pymes
      • Transformación digital Grandes Empresas
      • Emprendimiento
    • Estrategia
      • Casos de éxito Grandes Empresas
      • Casos de éxito pymes
      • Casos de éxito Big Data
      • Casos de éxito IoT
    • Tecnología
      • Inteligencia Artificial
      • Aura, nuestra IA
      • Data Science
      • Machine Learning
      • Blockchain
  • Tecnologías
    • IoT
      • Smart Retail
      • Conectividad IoT
      • Eventos
    • Ciberseguridad
      • Productos
      • Informes
      • Eventos
    • Big Data
      • Grandes Empresas
      • Casos de uso
      • Eventos
    • Cloud
      • Grandes Empresas
      • Pymes
      • Multicloud
    • Redes
      • Redes y Seguridad
      • Conectividad
      • Conectividad IoT

Lluis Serra

CEO y fundador de One Step Ahead y LSTG. Comunicador, ponente y optimista permanente. Conferenciante, escritor y estratega digital. Profesor de Nuevas Tecnologías, Marketing Digital, Comercio Electrónico, Redes Sociales y Omnichannel en las universidades de Barcelona, Andorra, Pompeu Fabra, Politécnica de Cataluña y Vic. Formador en la Mejora personal y profesional, Liderazgo y técnicas de venta. Observador consciente.



Lluis Serra

5 fases imprescindibles antes de incorporar un CRM

A raíz de mi experiencia en estos últimos años trabajando en el entorno digital, especialmente en el ámbito del eCommerce, y al tener la gran suerte de participar como...
Lluis Serra

El CRM, una herramienta clave para fidelizar a tu cliente

En mi anterior post explicaba cómo el VRM nos ayuda a obtener más información sobre el comportamiento del usuario web, lo que permite preparar el contenido correcto para convertirle en...
Lluis Serra

VRM: convertir un usuario web en cliente

Hace unas semanas hablaba de 6 acciones para fidelizar a un cliente digital, de los factores de segmentación en clientes recurrentes para así conseguir una buena experiencia de usuario...
Lluis Serra

6 acciones para fidelizar a un cliente digital

Para poder efectuar acciones de fidelización, es imprescindible tener un estricto control y evaluación de los clientes existentes y de su comportamiento, además del mayor número de datos posibles...
Lluis Serra

Factores clave para segmentar clientes en ‘eCommerce’

Los informes dicen que los usuarios son fieles por tres motivos. En primer lugar, por el producto o servicio; en segundo lugar, por la marca, y por último, por el servicio...
Lluis Serra

Del ‘eCommerce’ al ‘uCommerce’

Cuando pensamos en comercio electrónico, nos viene a la cabeza la compra o venta de productos o servicios por Internet. Como bien sabemos, hay diferentes modelos de negocio para...
Lluis Serra

Los 14 principios de Fayol para administrar una empresa

Como bien recordáis, en el último post os hablaba de las cinco funciones de Henri Fayol y de las cualidades y capacidades de los empleados. Henri Fayol, ingeniero de...
Lluis Serra

Cómo puede Pokémon Go beneficiar a mi negocio o a mi marca

Maria Vivancos, responsable de proyectos en mi compañía, me dijo hace dos días: “Si no has estado viviendo bajo una roca la última semana, sabrás que recientemente Nintendo ha...
Lluis Serra

Optimiza tus resultados con la metodología Fayol

Hace semanas Jeroni Simona, un buen amigo, me habló de los principios de Fayol. Henri Fayol fue un ingeniero que nació en Estambul en 1841 y murió en París en 1925,...
Lluis Serra

Fases esenciales en el desarrollo de un ‘eCommerce’

Hacía meses que quería escribir este artículo para explicar cuáles son las fases de desarrollo de un proyecto de eCommerce, una vez que se han aprobado el diseño, la maquetación y...

Navegación de entradas

Artículos anteriores
1 … 8 9 10 … 19
Más artículos
  • Telefónica Tech
  • España

Lo más leído

traslado pymes
Telefónica Pymes
AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos
A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Open Gateway Telefónica
Íñigo Morete Ortiz
Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter
En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Join Up y Telefonica
Telefónica Pymes
Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados
Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
paneles solares valladolid
Telefónica Pymes
Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes
¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío?   Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
verifactu
Raúl Alonso
¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria?
La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
protección de datos
Álvaro Álvarez
¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes?
La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
  • Telefónica TECH
  • Telefónica Empresas
Think Big
  • Facebook de Telefónica
  • Linkedin de Telefónica
  • Twitter de Telefónica
  • Canal YouTube Telefónica

© Telefónica S.A.

    • Aviso Legal
    • Protección de datos
    • Política de cookies
    • Accesibilidad
    • Mejor conectados
    • Configuración de cookies