Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Salgado Tres claves y cinco herramientas para vender más por Internet Tres de cada diez euros que ingresó en 2020 la principal compañía textil del país procedieron de su canal online. Y el porcentaje seguirá creciendo, no solo como consecuencia...
Mario Cantalapiedra 8 elementos clave a la hora de seleccionar un banco Cuando eliges una entidad financiera con la que trabajar, lo normal es que busques al mejor proveedor de recursos financieros, es decir, a aquel que solucione las necesidades financieras...
Alicia Díaz Sánchez 9 citas sobre el trabajo en equipo: ¿suma o resta? Internet está plagado de frases sobre las ventajas de trabajar en equipo. Parece algo maravilloso: la unión hace la fuerza; mejor juntos que separados; así somos más productivos; sumamos...
Gonzalo Álvarez Marañón El gran reto de la computación segura en la nube: usando datos cifrados sin descifrarlos (I) Tomás dirige una asesoría fiscal y lleva la contabilidad de docenas de clientes. Almacena toda la información de sus clientes en la nube, de esta manera, se olvida de...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech TFM y herramienta: Estado de la criptografía post-cuántica y simulaciones de algoritmos post-cuánticos Recientemente hemos vuelto a arrancar nuestra iniciativa anual de Retos de Ciberseguridad, Big Data e Inteligencia Artificial donde establecemos contacto directo con estudiantes que realizan su TFG o TFM con nosotros, aportándoles...
Ángel María Herrera Cómo las devoluciones gratuitas salvaron a Zappos No deja de ser curioso que muchas de las grandes decisiones empresariales no se toman tras grandes jornadas de análisis o planificación estratégica, sino sobre la marcha, porque a...
Telefónica Ecuador ¿Qué tipos de datos puede aprovechar una empresa para enfocar su estrategia? En un entorno tan competitivo como el actual, los datos se han convertido en uno de los activos más importantes de las empresas. Uzielko (2018) sostiene que, a medida...
Webs Externas Mozilla da a conocer su sistema operativo móvil A princpios de julio os contamos en este post el anuncio de que Mozilla quería lanzarse al sector de los sistemas opeartivos móviles con el que en su momento...
Webs Externas Jazz: Trump’s Journey. ¡Qué suene la música! Todo empezó en Nueva Orleans, con un joven músico que empezó a tocar al trompeta… Siguiendo a Trump, el protagonista de este juego, podrás sumergirte en la vida de...
Webs Externas Cientos de juegos en una sola aplicación Si eres un adicto a los juegos, esta aplicación no puede falta en tu dispositivo Android. 101-in1 games se trata de una aplicación que reúne a día de hoy...
Webs Externas 7 consejos que ayudarán a ahorrar en la oficina En estos días en los que la economía y la crisis acaparan la actualidad nacional e internacional, todos hemos oído en algún momento eso de “¡hay que reducir gastos!”...
Webs Externas ¡Cambia el cargador por una camiseta! Los avances tecnológicos nos sorprenden cada vez más. En esta ocasión, hablamos de un avance que supondría el adiós definitivo de los cargadores de tablets y smartphones. ...
Webs Externas Nuevo iPhone… ¿Nuevo conector? Antes de que salga un nuevo producto Apple surgen los rumores… Esta vez acerca de su conector dock. ¿Cambiará con el nuevo diseño?
Webs Externas El primer juego en exclusivo para Ouya será una precuela de The Human Element Ouya, la consola con sistema operativo Android que está siendo financiada mediante ‘crowdfunding’, va a tener su primer juego exclusivo. ¡Sigue leyendo!
Webs Externas Ordenadores, tablets o smartphones para conectarse a Internet Los dispositivos móviles y tablets han entrado en nuestras vidas sin casi darnos cuenta y, desde luego, han venido para quedarse.
Webs Externas Windows 8 ofrecerá un periodo de prueba en aplicaciones de pago Aún tenemos que esperar hasta octubre para poder disfrutar de la próxima versión del sistema operativo de Microsoft. Ya nos fue presentada oficialmente, pero hasta entonces los de Redmond...
Webs Externas Filtración de las diferencias entre Windows Phone 8 y la versión reducida 7.8 Hace unas semanas, la compañía Microsoft presentó la nueva versión de su sistema operativo Windows Phone 8. A pesar de que no podremos tenerlo hasta otoño, sí sabemos que...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
