Marketing ‘de atracción’ internacional para pymesCarmen Urbano 28 marzo, 2014 El marketing de atracción o de entrada vía web (inbound marketing) es una metodología que utiliza de un modo coordinado varias técnicas de marketing online con objetivos diversos, siendo los más relevantes: Generar tráfico y visitas de calidad hacia un sitio web. Llamar la atención sobre el visitante para que se convierta en lead, en oportunidad de negocio, dejando alguno de sus datos de contacto en nuestro sitio web. Gestionar los leads o contactos con su correspondiente historial comercial y social de interés para la empresa. Crear contenidos que satisfagan necesidades. Socializar la construcción de una marca y su comunicación. Fidelizar y “enganchar” a los clientes para que repitan y prescriban. Las técnicas son muy variadas: posicionamiento SEO internacional, páginas de aterrizaje, emailings y boletines de permiso, marketing en redes sociales, blogs de empresa, redes verticales, social CRM, etc., pero sin duda el contenido es la espina dorsal. Sin contenido de valor no hay marketing de atracción posible. Generar contenido de valor, que satisfaga necesidades, que sea capaz de fidelizar y enganchar, no es tarea fácil, y para una empresa con objetivos internacionales supone varias tareas, siendo la fundamental conocer al cliente objetivo. ¿A qué segmento de clientes me dirijo? En un entorno global como es Internet, mis “clientes web” pueden ser consumidores finales de mi producto o bien canales de comercialización intermedios, o incluso prescriptores que me faciliten la llegada a cualquiera de los anteriores. Lo más complicado llega cuando tenemos que localizarlos en la red: ¿en qué lugar geográfico los encuentro?, ¿cómo se comportan?, ¿dónde se comunican? Hablamos entonces de selección de mercados y clientes, entendiendo como mercados una zona geográfica en la que localizo mi tipología de clientes y también una tipología de cliente que se encuentra en múltiples zonas geográficas. En ambos casos, el contenido deberá adaptarse, localizarse e incluso personalizarse. ¿Por qué entonces seguimos traduciendo a idiomas webs pensadas para un mercado local o nacional? Hoy una web multilingüe con contenidos idénticos e “impersonales” en varios idiomas no garantiza que todo el mundo entienda el mensaje que quiero transmitir, sino más bien al contrario, da sensación de no entender las reglas básicas del marketing online internacional, no somos el centro del universo y cada mercado es un mundo… Un apoyo fundamental en la creación de contenido internacional e “internacionalizable” es el material multimedia, sobre todo el vídeo. ¿Qué opináis? Foto: borkur.net Lo que aporta la creación de contenidos a tu negocioDe cliente enojado a cliente fidelizado: las reclamaciones en redes sociales
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...