¿Es Mailchimp para tu negocio?

¿Te has preguntado si te conviene cambiar de plataforma de email marketing y dejar de usar Mailchimp, tras sus últimas actualizaciones? Este es un post de autodiagnóstico para saber si la plataforma “del mono” sigue siendo para ti o no.

Una sola audiencia, una sola automatización y aprender a segmentar. Básicamente, este es el resumen de los cambios que a partir de mayo de 2019 comenzó a introducir la compañía. 

¿Y esto qué significa? ¿Qué impacto tiene en mi estructura de negocio? ¿Ya no puedo hacer automatizaciones?

Sí, pero con limitaciones y eso es lo que tienes que valorar. Antes de tomar decisiones apresuradas y elegir otras opciones de email marketing, pregúntate en qué fase de tu negocio te encuentras y si Mailchimp sigue siendo para ti o si te conviene escalar.

El antes y después de las actualizaciones de Mailchimp

Si comenzaste con Mailchimp en el mundo del email marketing, seguro que has visto cómo ha ido evolucionado y haciéndose cada vez más “antipático”. Antes de mayo de 2019 con una cuenta gratuita podías:

• Tener tantas listas (ahora llamadas audiencias) como quisieras. La estructura que se seguía era tener una lista por cada promoción o canal, para saber de dónde procedían tus suscriptores (de la web, de promoción de cursos online, de formularios de Facebook, etc.).
• Crear formularios para cada lista que tuvieras y vincularlos a cada descargable asociado a esta lista. Ejemplo: un formulario flotante en la home para captar suscriptores para tu newsletter y como regalo de bienvenida un ebook sobre “x”, un formulario para la promoción de tu catálogo de verano y como regalo un descargable sobre tendencias en moda, etc.

• Generar automatizaciones sin límites de correos electrónicos, añadiendo a tus secuencias los correos electrónicos que quisieras.

Mailchimp tras las actualizaciones

Pero llega mayo de 2019 y las reglas cambian.

• Ahora solo puedes trabajar con una única lista o audiencia y jugar con grupos, segmentos y etiquetas.
• Solo puedes construir un formulario asociado a esta lista única.
• Solo se puede crear una única automatización, con un único email.

Con todas estas actualizaciones, es el momento de decidir si Mailchimp sigue siendo la solución para tu negocio o no.

Integraciones, una de las grandes ventajas de Mailchimp

Cuando eliges una plataforma de email marketing, buscas que sea amigable, que se pueda vincular con otras plataformas sin volverte loco.

En tus campañas de email marketing no solo las necesitas, sino que además debes buscar que sean sencillas e intuitivas. La principal razón es que te permiten automatizar procesos y conseguir que tus campañas sean más efectivas.

Algunas de estas integraciones pueden permitirte las siguientes acciones:

• Integrar tus formularios en tu página de Facebook.
• Recuperar carritos abandonados en tu ecommerce.
• Enviar tus diseños desde donde los creas a la biblioteca de contenidos de la plataforma de email marketing.
• Sincronizar los datos de los contactos de tu CRM con los de tus audiencias en email marketing.

Y esta es una de las grandes ventajas de Mailchimp. Contempla integraciones con Analytics, Canva, WooCommerce, Prestashop, Eventbrite, Zoho, etc.

Si nunca has explorado las integraciones que ofrece, ve a tu perfil, ve a Cuenta y, por último, Integraciones.

¿Cómo sé si MailChimp sigue siendo para mí?

Hazte una serie de preguntas.

Primero, en cuanto a suscriptores:

• Tu negocio tiene entre 1 y 500 suscriptores.
• Entre 500 y 1.500 suscriptores.
• Tiene o crees que puede llegar a más de 2.000 suscriptores.

Segundo, en cuanto al número de correos que envías:

• Tu negocio envía menos de 10.000 correos al mes.
• Supera esta cifra al mes.

Tercero, en cuanto al número de audiencias y cuentas:

• Una cuenta y una sola audiencia es suficiente para mi negocio.
• Mi negocio necesita, al menos, dos cuentas –para dos marcas diferentes- y varias audiencias.

Cuarto, ten en cuenta las automatizaciones:

• Solo necesito una automatización en mi negocio, como un correo de bienvenida a los nuevos suscriptores o para notificación de pedidos.
• Mi negocio necesita diversas automatizaciones con varios pasos.

Y, por último, el grado de personalización:

• Si tu negocio puede seguir creciendo sin necesidad de prospectar nuevos perfiles.
• O si es el momento de captar más contactos mediante públicos similares.

Si en casi todas las preguntas te has identificado con la última opción, entonces es el momento de decir adiós al chimpancé y buscar otras soluciones.

¿Migrar hacia otras plataformas?

Mailchimp es una opción que, de entrada, está bastante bien. Incluso si tu negocio se ajusta a sus nuevas actualizaciones, puede ser la solución perfecta para tus necesidades.

La pregunta que quizá debas hacerte es si Mailchimp puede satisfacer tus necesidades futuras, si puede acompañarte en el crecimiento de tu negocio y de si sus planes de pago son los más competitivos que hay en el mercado. Y nadie mejor que uno mismo para valorar en qué fase está su negocio.