Google Analytics 4: ¡date prisa en configurarlo!

Las cookies llegan a su fin. Google se ha comprometido a eliminarlas de Chrome en 2022. Los seguimientos que teníamos de nuestras acciones de marketing dejarán de tener efecto y los métodos de rastreo también.

¿Y entonces? Tenemos que migrar a un nuevo modelo: Google Analytics 4, que se basa en usuarios, más predictivo gracias a la inteligencia artificial y más centrado en eventos (acciones que medimos).

Para algunos es el fin del mundo de la analítica tal y cómo la conocíamos, para el propio Google es el futuro de Analytics y cuanto antes nos adaptemos a este nuevo entorno, mejor.

La guerra contra las cookies

Por un lado, los usuarios con su poder para rechazar o modificar las preferencias sobre las cookies, y por otro, los propios navegadores están poniendo fecha de caducidad a estos archivos.

Las cookies son paquetes de datos que generan los navegadores y las páginas webs para recopilar y almacenar información sobre los usuarios. Todos estamos familiarizados con los avisos que nos saltan cada vez que entramos en una página web informándonos sobre su política de cookies y las preferencias para configurarlas. 

El principal motivo es advertirnos sobre las diferentes cookies que se activan cuando aceptamos su uso. Por ley, es obligatorio informar de ese uso y dar opciones al usuario para su tratamiento.

Las cookies de terceros

El quid de la cuestión estriba en las cookies de terceros, utilizadas por plataformas de publicidad programática y Ads Servers, para rastrear el comportamiento de usuarios y crear perfiles en función de esos comportamientos.

Antes de la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en mayo de 2018, no era obligatorio informar a los usuarios de las cookies de terceros. Ahora, no solo es de obligado cumplimiento advertir sobre ellas, también sobre su finalidad.

A esto se suma la iniciativa de Google Chrome, el navegador más utilizado en los países de occidente, para eliminar las cookies de terceros antes de 2022. Se gana en privacidad y protección de los usuarios, pero cambia radicalmente el método de seguimiento y rastreo que recogía hasta ahora Google Analytics.

¿Qué es Google Analytics 4 y qué cambia?

El 14 de octubre de 2020, Google anunció el lanzamiento de Google Analytics 4. Es la respuesta del gigante tecnológico a las alternativas, cada vez más numerosas, de modelos de análisis sin cookies para el rastreo y seguimiento de comportamientos de usuarios en web.

Para los que os estáis preguntando qué cambia con respecto al empleado hasta ahora, Universal Analytics, aquí van algunos puntos:

• Recopilación de los datos: Mientras que Universal Analytics se basa en páginas vistas y en sesiones, Google Analytics 4 se basa en los eventos y usuarios. Es decir, en las interacciones de los usuarios en tu página web: desde hacer clic en algún botón, descargas, envíos de formularios, etc.
• Retención de los datos: En Universal Analytics la retención de los datos era ilimitada. En Google Analytics 4 solo hay dos opciones: 2 o 14 meses.
• Desaparición de las vistas: En la organización de las cuentas tradicionales de Analytics, la estructura era Cuenta > Propiedad > Vista. Este tercer nivel es el que permite acceder a los informes y a las herramientas de análisis de la cuenta. Ahora, con Analytics 4 solo existe Cuenta > Propiedad. Por ello, debes revisar la gestión de permisos que tenías, porque el acceso de usuarios puede complicarse.

Hay muchos más cambios, pero el principal es que es un nuevo modelo y una nueva interfaz, que requieren un proceso de adaptación y cuanto antes empecemos, mejor. Y no solo por cuestiones prácticas.

¿Por qué es importante cambiar de configuración ya?

Por dos razones. La primera, porque Google dejará de dar soporte a las propiedades de Analytics tal y como las conocemos y, por tanto, dejarán de ser una opción a partir de unos años. Y la segunda, quizá la más importante, porque al migrar de un modelo a otro se pierde todo el histórico de datos. ¡Sí, se empieza desde cero!

Pero, antes de entrar en pánico, hago una aclaración. No se pierden los datos recopilados en la cuenta de Analytics que tenemos activa en nuestra web, se crea desde cero la nueva cuenta que hacemos en Analytics 4.

Google Analytics 4 mide a partir del momento en que la activas, no carga ni “migra” el histórico. Así que cuanto antes comiences a recopilar datos en este nuevo modelo, mejor.

¿Cómo actualizar a Google Analytics 4?

Si aún no tienes creada una cuenta en Analytics, por defecto aparecerá ya el nuevo modelo. El identificador comenzará con G- y tendrás que integrar el código en tu web para que empiece a funcionar.

Si ya tenías una cuenta en Universal Analytics, tienes que actualizar. Ve a tu panel de Administración > Propiedad y entra en la opción “Asistente de configuración GA4”.

Creará una nueva propiedad y mantendrá la antigua. ¡No elimines la anterior propiedad! Mantén las dos y ve haciendo un seguimiento en paralelo para cotejar datos.

No esperes a que Google deje de dar soporte al modelo antiguo para configurar Google Analytics 4. Comienza ya para que no te pille desprevenido.