Eduardo Méndez Polo El hábito no hace al monje, ni la terminología tecnológica de moda garantiza la transformación Quiero tratar un asunto delicado y debo confesar que no sé muy bien cómo hacerlo, así que lo voy a intentar con ayuda de John Wayne. En la película...
María Moriñigo González Transformación digital: las claves del éxito La gestión de procesos en cloud, su virtualización, la aparición de nuevos modelos de negocio o la transformación digital de las empresas son temas recurrentes en los últimos años....
Virginia Cabrera La empatía, una variable clave en la toma de decisiones para poner de verdad al cliente en el centro La semana pasada un compañero escribía de la empatía como asignatura pendiente en la era digital, y otro de Marketing 4.0 como nueva estrategia de las marcas para acercarse...
Pablo Pinillos Marketing 4.0: marcas más humanas que se relacionan con sus clientes de igual a igual La primera revolución industrial ya parece prehistoria cuando llevamos tiempo oyendo hablar de la cuarta, que plantea retos y desafíos, pero sobre todo grandes oportunidades alrededor de la conectividad...
José Ramón Suárez Rivas La empatía, una asignatura pendiente en tiempos digitales La empatía es la condición necesaria para poder entendernos, resulta clave para gestionar las relaciones con los demás. Consiste en tener la capacidad de ver la situación desde la...
José Carlos Martín Marco El fenómeno de las universidades corporativas: mi experiencia personal General Motors fue pionera allá por la década de los sesenta junto a Disney y McDonald’s con la Hamburger University. En la actualidad en España más de veinte compañías...
Julio Mestre Valdés Metodología agile en las grandes organizaciones: convertir a un diplodocus en equipos de velociraptores Recientemente tuve el placer de asistir a una semana de formación sobre metodologías agile en Universitas Telefónica, donde profesionales de gran nivel (Steven MacGregor, Miguel Arias, Jeff Gotthelf, Steve...
Mercedes Núñez “La experiencia de cliente no es una opción”: 50 casos de éxito inspiradores En A un clic de las TIC ya nos hicimos eco del libro “50 casos de éxito en experiencia de empleado” y hace un mes aproximadamente veía la luz...
Ignacio Arias Barra Nuevos modelos de negocio y de marketing a partir del dato Si recordamos, a todos de pequeños nos han advertido: “¡No hables con desconocidos!” o “¡No te subas al coche de extraños!”. Pero tenemos otra edad y la sociedad tampoco...
Mercedes Núñez En el Día mundial de los videojuegos, un pantallazo al sector en España A comienzos de julio leíamos que “el videojuego español crece y vuelve a ser la opción preferida de ocio por delante del cine y la música” y hoy, 29 de...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
